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Silverplay Casino - フリープレイからのプレーヤーの賞金は報われていません。

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金額: €111

Silverplay Casino
安全性指標:低い
提出日: 2022年7月26日 | 終了したクレーム : 2022年8月16日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツのプレーヤーは技術的な問題を経験しており、賞金が正しく入金されませんでした。さらに、アカウントは使用できなくなりました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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2年前
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みなさん、こんにちは。7月24日、フリープレイで111.25ユーロを獲得しました。エラーが発生したため、お金は入金されませんでした(スクリーンショットを参照)。チャットと電子メールでカジノと連絡を取りました。現在まで、返信はありません。それ以上のメールには誰も返信しません。ゲームを開いても勝利は残っていますが、エラーのために撤回できません。カジノは私を助けたくありません。これで、カジノのWebサイトにアクセスできなくなります。私は何をすべきか?

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2年前
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親愛なるsabinakovacevic、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。関連する連絡と裏付けとなる証拠(最初のコメントでは何も受け取っていません)をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?事件の正確な時間を教えてください。

その間、 「スロットマシンのプログラミング方法」について説明している記事を確認してください。サーバーがプレーヤーと通信する方法と、途中で発生する可能性のある問題を理解するのに役立つ場合があります。

カジノに立ち向かうことはほぼ不可能であるため、裏付けとなる証拠がなければ、この訴訟をこれ以上進めることはできないことを理解してください。

あなたからの返信を楽しみにしています。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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メールをありがとう、sabinakovacevic。ゲームの履歴をリクエストしたのか、それともカジノアカウントからダウンロードできるのか教えてください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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2年前
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こんにちは、みんな、


スクリーンショットに問題の賭けIDを添付しました。一番上のBETIDは、ゲームが機能しなくなる前の最後のIDでした。エラーが続く。私はゲームを開くことができ、勝利はまだそこにありますが、私はそれを受け入れることができません。カジノはまだ私のメールに返信していません。多くのご挨拶

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2年前
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こんにちは-私はカジノで書いたばかりです。エラーが修正され、私のケースがチェックされ、利益が見つからないと主張されています。そして、彼らは私に賞金を与えたくないのです。それは私をとても苛立たせ始めています。あなたは私が勝ったのを見ることができます。手伝ってくれませんか? VG

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2年前
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sabinakovacevic さん、更新ありがとうございます。事件の正確な時刻を教えてください。その期間のゲーム履歴にアクセスできますか?はいの場合は、 petronela.k@casino.guruに転送してください。

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2年前
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親愛なるサビナコバチェビッチへ

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情に対応できない場合、またはそれ以上の支援を必要としない場合は、苦情を却下しますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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