南アフリカのプレイヤーは、メールアドレスが間違っていたためにカジノアカウントに問題が発生しましたが、解決するためのサポートを受けることができませんでした。苦情処理チームは、彼女が返答できるように連絡期間を 7 日間延長しましたが、彼女はそれ以上の情報を提供しませんでした。その結果、返答がなかったため苦情は却下され、チームは彼女がいつでも苦情を再開できると通知しました。
0659964936様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。 苦情をお送りいただきありがとうございます。 残念ながら、現状の出来事の説明では、この件に関してお手伝いすることはできません。また、さらに詳しい情報が必要になります。 詳しく教えていただけますか? メールアドレスの何が問題なのでしょうか?
お返事を心待ちにしております。
よろしくお願いします、
クリスティーナ