デポジットが多いため、カジノのVIPプレーヤーとしてリストされており、損失の15%を受け取ります。今、私は再び1200ユーロ以上を支払い、警告なしにVIPプログラムから追い出されました!私はすでにカジノでVIPステータスの喪失について彼らが私に知らせなかった理由について不平を言いました、しかし私が得る唯一の答えはこれが今の場合であるということです。前回のデポジットで15%のキャッシュバックを受け取りたいのですが、拒否されます。通知せずにステータスを変更できますか?
Due to my high deposits, I am listed as a VIP player in the casino and receive 15% on my losses. Now I have paid in more than 1200 euros again and was kicked out of the VIP program without warning! I already complained in the casino why they didn't inform me about the loss of my VIP status, but the only answer I get is that this is the case now. I would like to have my 15% cashback back on my last deposits, but they refuse. Can you just change the status without informing me?
Durch meine hohen Einzahlungen bin ich in dem Casino als VIP Player geführt und bekomme 15 % auf meine Verluste . Nun habe ich erneut mehr als 1200 Euro eingezahlt und wurde ohne Vorwarnung aus dem VIP Programm geschmissen ! Habe mich in dem Casino schon beschwert, warum man mich über den Verlust meines VIP Status nicht informiert aber als Antwort bekommt ich nur, das das jetzt so ist . Ich hätte gerne meine 15 % cashback auf die letzen Einzahlungen zurück aber sie weigern sich . Dürfen die einfach den Status ändern ohne mich zu informieren ?
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