スロベニアのプレイヤーは100ユーロを入金し、1400ユーロを獲得しましたが、9月26日に承認された出金が処理されていません。銀行取引明細書を複数回提出したにもかかわらず、カジノからの連絡はありません。
簡単に言うと、100ユーロを入金し、1400ユーロを獲得しましたが、没収され、返金されました。9月26日に引き出しが承認されましたが、特定の部署に転送したと言っているのに、何の連絡もありませんでした。銀行取引明細書を次々と送っているのに何もしてくれないので、書類をアップロードするのも面倒です。
親愛なるjninonovak様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Sixdot.com で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
カジノは今月初めから閉鎖されているようです。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
メールをありがとうございます。
カジノからの返答によると、すでに支払い処理は済んでいるとのこと。
賞金を引き出すために使用した銀行口座に関連付けられた銀行取引明細書を送っていただけますか?
私のメールアドレスは tomas@casino.guru
jninonovakさん、必要な情報を提供していただき、誠にありがとうございます。あなたの苦情を同僚のKatarinaに転送します( katarina.d@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
親愛なるjninonovak様、
私の名前はカタリナです。この事件の解決に協力させていただきます。あなたがこのような状況に陥ってしまったことを残念に思います。
SixDot カジノが先月営業を停止したため、私たちは今、特別な立場にいます。この苦情スレッド以外で彼らに連絡を取り、新しい情報が入り次第お知らせします。