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SkyCity Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: NZ$2,000

SkyCity Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年12月1日 | 終了したクレーム : 2022年12月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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検証プロセス中にプレイヤーのアカウントがブロックされました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。

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1年前
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彼らは私の口座をロックしており、銀行の明細書、国内の収益明細書、ポートフォリオ投資、および私が持っている可能性のあるその他の資産を送るように要求しても、お金を引き出すことはできません.最初に彼らは私が送った給与明細を要求し、それらが正当なものであることを確認しましたが、今では他のすべての情報を求めています.喜んでお金を引き出して口座を閉鎖します。


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1年前
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こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。SkyCity Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

検証プロセスが進行中の正確な時期について教えてください。すでに承認されている文書と承認されていない文書は?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

確認プロセスには、要求されたすべての書類を送信してから最大 14 日かかる場合があり、完了するまでカジノがアカウントへのアクセスを制限する場合があることに注意してください。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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私が添付した彼らの電子メールからわかるように、彼らが最初に要求したのは私の給料明細だけです。彼らは、これが正当なものであることを確認したが、今は私の銀行取引明細書、内国歳入からのPDF文書、私の株式ポートフォリオ、および私が持っている他の投資を求めていると言った.あなたのレビューで別のプレイヤーが同じ問題を抱えているのを見ましたが、それはあなたが実際に賞金を獲得しているときにのみ発生するようです.私は、彼らにインターネットを介して非常に多くの個人的な財務情報を提供することに不快感を覚えます.

私は、弁護士に提出する法案を見たいと答えましたが、4 日前にまだ返事がありません。

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1年前
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こんにちは。

カジノが非常に多くの財務情報を要求する主な理由は、入金したお金があなたのものであり、公正にプレイしたことを保証するためです。

この件に関して最新情報があれば教えてください。そうでない場合は、介入を試みます。

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1年前
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はい、彼らが要求した情報を送信しましたが、さらに多くの情報を要求しています。そのため、それらを再度送信し、その後どうなるかをお知らせします。ところで、同じことが起こった別のレビューを読みましたか。繰り返しますが、純利益を上げているときだけのようです。この経験の後、私は二度と他のオンラインカジノゲームをプレイすることはありません.

ご支援いただきありがとうございます。

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1年前
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今のところ最新情報をお知らせいただければ幸いです。また、多くのカジノがそのような書類を要求する限り、これらの要求は珍しいものではないことを確認できます.

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1年前
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mandyjbeazley様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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