オーストラリアの選手はこの苦情を提出する前に棄権を申請していた。残念ながら、彼らの賞金はまだ受け取られていませんでした。このプレイヤーは以前にも少額の出金には成功していましたが、大額の出金では問題に直面していました。調査に必要な情報を収集しようと複数回試みたにもかかわらず、プレイヤーは十分な詳細を提供しませんでした。その結果、私たちは訴訟を進めることができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
自動翻訳：
Skycrown Casino - プレイヤーの出金が遅れている。
自動翻訳：
金額: A$11,000
Skycrown Casino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.7
Skycrown Casino の安全性指数は 8.7 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1年前
翻訳
公開
公開
1年前
翻訳
7 月 15 日に 6000 件の引き出しが行われ、その後 16 日に 5000 件の引き出しが行われました。しかし、承認には時間がかかっています。通常、少額の場合はすでに承認が行われているはずです。すべてを失うまで、もう一度プレイするために持ち帰ってほしいと彼らは思っています。それはしたくない。少なくとも支払いが保留状態から抜け出すと、給料が支払われていることがわかるので、より安心できると思います。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
rosemaryshoriwa0002様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
多くを失っても、7,000近くがドブに落ちてしまうとは思えなかった。少しは傷つきましたが、心が折れました。もし時間がなくなっていたら、そのお金を有意義に使えたでしょう。それは学習曲線だと思います。それは、すべてを失うまでプレイし続けるための単なる遅延のようであり、必ずしも何かが本当に落ち込んでいることを確認する必要はありません😔。
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
rosemaryshoriwa0002さん、ご返信ありがとうございます。現在カジノアカウントにいくらありますか?これまでに引き出しに成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
rosemaryshoriwa0002様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
こんにちは。以前は 300 または 500、最高 2 500 などの少額を引き出すことに成功しました。しかし、多額の金額を承認するのに時間がかかり、リプレイが発生し、そのほとんどを失いました。はい、KYC認証済みです。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
カジノアカウントにあった 11,000 オーストラリアドルのほとんどを失ったということを正しく理解していますか?あなたは現在そこにいくらお金を持っていますか？出金履歴のスクリーンショットをここに投稿していただけますか?
さらに、お客様とカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
rosemaryshoriwa0002様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
大変申し訳ありませんが、私の以前の質問には何も答えていません。私の最後の返信を確認して、サポートを試みてください。訴訟を進めるには、要求されたすべての情報が不可欠です。よろしくお願いします。
Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
rosemaryshoriwa0002様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
自動翻訳：
」
公開
公開
1年前
翻訳
最も重要な質問にまだ答えていないことに注意してください。カジノ アカウントにあった A$11,000 のほとんどを失ったと正しく理解していますか?あなたは現在そこにいくらお金を持っていますか？
自動翻訳：
