スウェーデンのプレーヤーはお金を入金し、最大 1000 ユーロを獲得しました。しかし、引き出しを行ってメールを送信した後、プレーヤーは 2 日間返信を受け取りませんでした。アカウントのステータスはまだ保留中です。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は終了しました。
お金を入金し、最大 1000 ユーロまで勝ち、引き出しました。2 日が経過しました。アカウントは保留中です。確認済みです。メールを送信しましたが、返信はありませんでした。つまり、他の人が入金したときに彼らは支払われないと思います。問題
ポイキスさん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Slootz Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
正確にいつから検証プロセスが進行しているのか教えてください。どの文書がすでに承認されており、どの文書が承認されていないのか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
認証プロセスには、要求されたすべての書類を送信してから最大 14 日かかる場合があることに注意してください。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちは。書類を送信してから 2 時間後に承認が確認されました。メールで返事が来ました。退会について聞いたとき。彼らはこう答えた。
未払いの支払いに対処するため、ご理解いただきありがとうございます。私たちはこの問題を解決し、支払いがさらに遅延することなく確実に処理されるよう全力で取り組んでいますので、ご安心ください。
よろしくお願いします
スルーツ