スイスのプレイヤーは、5ユーロを超えるシングルベットを行うことにより、ボーナス条件に違反したとして非難されています。したがって、彼の賞金は没収されました。カジノは、プレーヤーが最大ベットルールに違反していることを確認するプレーヤーのゲーム履歴を提供しました。苦情は却下されました。
デポジットボーナスを賭け、4000ユーロの支払いを要求した後、Slotwolfはボーナスの利用規約に違反したとして私を非難しましたが、そうではありませんでした。 (最大ベット5 EURに関して)
私の賭け金はボーナスが満たされた後にのみ増加しました。 Bonus Waggerの間、2ユーロまたは4ユーロしかプレーされませんでした。カジノは撤退を拒否しました!
親愛なるロビン、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いてすみませんでした。私はプロモーション規約を確認しましたが、これは私が見つけたものです:
「発行されたボーナスは、特に指定のない限り、デフォルトで賭博中の最大ベットに制限されます:5 EUR / 5 USD / 7,5 CAD / 50 NOK / 7,5 NZD / 20 PLN / 375 RUB / 625 JPY」
私たちの立場は、公平なギャンブルコーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-betsで詳しく説明されています 。最大ベットルールは、実際には業界標準です。カジノは、このルールを破った後、ボーナスプレイからプレイヤーの賞金を獲得する権利を有します。プレーヤーに対して最大のベットルールを使用するカジノに時々ペナルティを課すことで、業界標準に反しないことを好みます。
ただし、この場合は、ゲームプレイ中にボーナスを使用して最大ベットルールに違反していないことがわかります。これは別の話です。
ロビン、ボーナスプレイのゲーム履歴を、引き換えてプレイした特定のボーナスのリンクと一緒に転送していただけませんか。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
ロビンからこのメールを受け取りました:
"良い一日
残念ながら、私のゲーム履歴は土曜日に削除され、私のアカウントには表示されなくなりました。これは非常に神秘的であり、詐欺について語る別のポイントです。
宜しくお願いします
ロビンR *** "
ロビンさん、ありがとうございました。私はあなたの苦情をあなたの援助をする私の同僚のピーターに転送します。幸運をお祈りし、近い将来に問題が満足のいくように解決されることを願っています。
それはばかです。私にとって、それはボーナス賭け条件ですでに100%を示していましたが、それから初めて賭け金を増やしました。残念ながら、私もそこにいるだけではありません。何人かのプレイヤーがすでに同じように進んでいます。私はまた、私の法的保護サービスをオンにし、カジノを訴えます。