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Slot Wolf Casino - ボーナスプレイによるプレイヤーの賞金は没収されました。

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金額: €2,000

Slot Wolf Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年3月6日 | 終了したクレーム : 2020年3月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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ドイツのプレーヤーは、5ユーロ以上のシングルベットを行うことでボーナス条件に違反したとして非難されています。したがって、彼の賞金は没収されました。プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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私は75ユーロを入金し、100ユーロのボーナスを得ました。次に、5ユーロでスロットをプレーし、ほぼ2000ユーロを獲得しました。次に、5 x 10ユーロで40 x賭けを獲得しました。これにより、2069.50ユーロとなりました。金額を引き出す場合、チェック後に、1スピンあたり5ユーロを超えてプレイしたことと、最初に入金された75ユーロしか引き出せないことを書いたのです。これまで他のカジノでは見たことがない5ユーロを超えてプレイできない、またはボーナスに含まれていてagbsのどこかに隠されていないという警告が表示されます。それが正しいとしても、私が5ユーロで稼いだお金はどうですか?それだけではなくなりません。それは私によく書かれるべきですか?

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4年前
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親愛なるコンスタンチン、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。ボーナスの利用規約を確認しましたが、次のことがわかりました。

「発行されたボーナスは、特に指定のない限り、デフォルトで賭博中の最大ベットに制限されています:5 EUR / 5 USD / 7,5 CAD / 50 NOK / 7,5 NZD / 20 PLN / 375 RUB / 625 JPY。最大ベット制限には、ゲームラウンドが完了した後の2倍のベットとボーナスラウンド(ゲーム内で購入)が含まれます。

プレーヤーが許可された賭けよりも高い賭けをすることを防ぐシステムを実装するカジノを見たいと思いますが、残念ながら、これはまだ標準的な習慣ではありません。ベットを増やすことを決定したとき、あなたは止められたりブロックされたりせず、その結果、最大ベットルールに違反しました。

コンスタンティン、あなたがゲームの履歴を、あなたが引き換えてプレイした特定のボーナスのリンクと一緒に転送していただけませんか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるコンスタンチン、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。

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4年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースを拒否しています。そのため、さらに調査を進めたり、解決策を提案することはできません。

プレイヤーはいつでもこの申し立てを再開できます。

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