イタリアのプレーヤーは、約2週間前に撤退を要求しました。それはそれ以来保留されています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
私はこの1000ユーロの合計を10日間引き落としましたが、彼らはまだ私に支払っていません。私は100通のメールを書いています。自分の詐欺このサイト、実際の恥、私はまだ1日待って、それから私は郵便警察に報告をするつもりです。その後、私はあなたを更新し続けます
親愛なるマルコ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。出金の遅れについてご不便をおかけしております。どの支払い方法を選択したか、それがこのカジノでの最初の引き出し要求であるかどうかを教えてください。さらに、過去にKYCアカウントの確認が正常に完了していることを確認してください。
引き出しが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあります。これは、特に最初の出金である場合や、より多くの金額を出金する場合は特に、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があることを意味します。そのため、プレイヤーに辛抱強く、退会をリクエストしてから少なくとも14日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。 KYC検証が正常に完了し、出金が承認されたとすると、遅延した出金を受け取るのは時間の問題だと私は本当に信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
宜しくお願いします、
ペトロネラ