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Slot10 Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €5,000

Slot10 Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2024年8月1日 | 終了したクレーム : 2024年8月15日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2ヶ月前
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オーストリアのプレイヤーは出金問題に直面し、カジノ側は支払いができない理由として技術的な問題を挙げました。苦情チームは、プレイヤーに過去の出金や KYC 確認についていくつか質問して、より多くの情報を収集しようとしました。しかし、プレイヤーからの返答がなかったため、苦情はそれ以上調査できず、却下されました。

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3ヶ月前
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カジノは私にお金の支払いを拒否し、技術的な問題を言い訳し続けています。

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3ヶ月前
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親愛なるDarkness1985様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • これまでに引き出しに成功したことはありますか?
  • KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
  • 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2ヶ月前
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Darkness1985様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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