イタリアのプレイヤーは3つのボーナスを購入しました。残念ながら、技術的な問題により、資金は姿を消しました。カジノは応答しませんでした、そして、我々は「未解決」としてこの苦情を閉じることを余儀なくされます。
カオスクルーにそれぞれ25.60ユーロのボーナスを2つ購入し、カトマンズゴールドに20ユーロのボーナスを購入しました。これらのボーナスを購入すると、ページがリロードされ、お金が消えます。私は問題を指摘し、彼らは彼らが提供すると答えますが、私はカオスクルーから購入したボーナスのために約2週間答えを待っていましたが、今日まで私は何も受け取っていません。
親愛なるアントニオ、
苦情を提出し、ライブチャットのトランスクリプトを転送していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 3つの異なるボーナス機能を購入したが、アクティブな残高ボーナスから資金が差し引かれていても、アカウントに表示されなかったことを正しく理解していますか? petronela.k@casino.guruに転送できるという裏付けとなる証拠はありますか?あなたはカジノによって補償されましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
今日、カトマンズの金からさらに20ユーロが消えました。私はカジノの賭けリストに入るのですが、ページが読み込まれることはありません。私はオペレーターに話しかけます、そして彼らは彼らがそれをする方法を知らない、そして彼らは決して電子メールで返事を受け取らないで私のケースを優先することを答えます。私はこれまでに91.20ユーロに到着しましたが、彼らはその問題について答える方法を知らないので、薄気味悪いところに姿を消しました。私の意見では二度とユーロを見ることはないので、返金については言及されていません。このようなすべてのカジノイベントでは、ボーナスを購入するときにページをリロードするので、私はそれらを見たことがありません。
アントニオ、お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
さて、カトマンズゴールドで購入されたボーナスタイムは2回以上あり、お金は空中に消えました。私はカジノで賭けのリストを見に行きます、そしてそれはいつも私にgataway 505を与えます。お金は消えて、どこにも見られません。また、2回の引き出しを行いました。通常、承認から2分が経過し、当座預金口座にすでにあります。しかし、最近では、練習はより長く続きます。撤退が速い場合は常にそうであり、一夜にしてタイミングが上がるわけではないと思います。すべてが承認されたとしても、驚きを受け取らないこと、または資金を受け取らないことを望んでいます。オペレーターとおしゃべりをしたところ、金曜日までに受け取りたいと思っているのは1日から5日だとのことでした。そうでなければ、彼らは私と遊んでいます。私はすべてがすぐに解決されることを願っています。他のカジノでこれらの問題が発生したことはありません。