イタリアのプレイヤーは、複数のアカウントを開設したため、賞金がキャンセルされました。カジノは証拠を提供し、私たちはこの苦情を不当なものとしてクローズします。
こんにちは、slot10でアカウントを開設し、通常30ユーロを支払いました。実際には、あなたが実際に失う賭けサイトでたくさんのお金を失いました。今回登録したことがわかっているので、幸運にも4200ユーロの勝利を収めることができました。成功しました。翌日、同じIPアドレスから2つのアカウントを開いたと言った利用規約を順守しなかったため、アカウントを閉鎖したことを知らせるメールが送られてきました(これは、そして、ここから私はこれが詐欺サイトであることを理解しました、私はあなたの仲介者に彼らに考えさせることを望んでいると信じています。そうでなければ、郵便警察がそれらを特定してサイトを不明瞭にしてくれることを願っています実際、これらの詐欺師は逮捕されるに値します。
親愛なるビビアーナ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ネガティブな体験を聞いてすみませんでした。カジノの一般利用規約( https://slot10.com/pages/terms-and-conditions )を確認したところ、次のことがわかりました。
「8.10。各カジノプロモーションの登録と参加は、個人、家族、世帯住所、電子メールアドレス、支払いアカウント番号、IPアドレス、共有コンピューター、つまり公共図書館または職場ごとに1回のみ許可されます。この条件を満たさないプレイヤーにはボーナスが拒否され、複数のアカウントが閉鎖されます。 (一般的な利用規約–プレーヤーの登録と登録解除のプロセスを参照してください)当社は、オファーの利用可能性を撤回し、お客様またはお客様のグループによって蓄積されたすべてのボーナスと賞金をいつでも当社の単独で償還する権利を留保しますそして絶対的な裁量。」
あなたの家族/世帯の誰かが過去にアカウントを作成した可能性はありますか?また、アカウントを開くときに、VPN(仮想プライベートネットワーク)を使用して場所を変更していないことを確認してください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
私はいくつかのオンラインカジノでプレーしたことがありますが、支払いを避けるためにそのようなうそつきのサイトを見たことがありません。登録するたびに利用規約がわかっているので、最初に行うのはそれらを見ることです。必要な要件でボーナスに到達することは不可能であることを承知しているので、ボーナスを要求しませんでした。したがって、それを要求することは決してなく、家族の誰もアカウントを開設したことがなく、vpnを使用したことがありません。私は自宅にインターネットがないので、携帯電話でPCに接続し、携帯電話からドキュメントを送信したため、他の誰もアクセスできなくなりました。私が勝てず、アカウントを再度ロードした場合、彼らはそれを閉じないので、彼らが支払いたくないことは明らかです。私はこれらから私の賞金を取り戻すためにあらゆる手段を使用するので、彼らに考えさせるようにお願いします詐欺師私はあなたのコミットメントを事前に感謝します。
これらの2つのスリンショットからわかるように、彼は私がスポーツボーナスをリクエストしたことを教えてくれました。彼らにはスポーツがないことを指摘し、謝罪の方法がわからないというこの謝罪メールを送ってくれました。あなたが見ることができるように他のscrinshotで、彼らは私が知らない1betによって作られた私のecopayzアカウントで私の30ユーロのチャージを再クレジットしました。基本的に私はslot10で勝ちました、そしてそれから彼らは詐欺が明白である1betで私にお金を返金します。
こんにちはビビアーナ、
私はあなたの不満を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 Slot10 Casinoをこの会話に招待したいと思います。プレイヤーが私のメールアドレスviliam.v@casino.guruに複数のアカウントを持っていることを示すいくつかの関連する証拠を提供できますか?
親愛なるビビアーナとCasinoGuruの代表、
お問い合わせいただきありがとうございます。
プレイヤーに次のことを通知します。
当社のAntiFraud Deparmentとその詳細チェックによると、お客様のIPアドレスがシステムの別のアカウントですでに使用されていることが検出されたため、お客様のアカウントは再開されません。
利用規約の「アカウントと個人情報」セクションを参照してください。
「3.4。お客様はウェブサイト上で会社と1つのアカウントのみを開くことができます。開かれた追加のアカウントはすべて会社によって閉鎖され、すべての支払いが保留または拒否される場合があります。その他の場合、そのようなアカウントはすべて1つのジョイントとして扱われる場合があります。いずれの場合も、当社の単独かつ絶対的な裁量により、当社がアカウントを統合します。お客様は、2つ以上のアカウントが同じお客様に属しているかどうかを判断するのに合理的であると見なされる方法を使用することにお客様が同意するものとします。」
参照用のリンクは次のとおりです。https : //slot10.com/pages/terms-and-conditions
取られる措置は最終的であり、当社の利用規約に完全に準拠しており、変更されることはありません。
敬具、
SLOT10カジノチーム
VivianaおよびCasino Guruの代表者各位
スレッドを更新していただき、ありがとうございます。
前述したように、お客様のアカウントを閉鎖する決定は、詐欺防止部門がお客様のIPアドレスがSLOT10.comの別のアカウントですでに使用されていることを検出したという事実です
これに関しては、現在入手可能なすべての情報です。
敬具、
SLOT10カジノチーム
親愛なるSlot10カジノ、
以前のコミュニケーションで述べたように、このプレイヤーが複数のアカウントを持っていることを示す関連証拠を提供してください。
そうでなければ、私はこの苦情を未解決としてクローズせざるを得ません。
親愛なるビビアーナ。
カジノは私達があなたが組織されたグループの一部であることを私達に非常にしっかりした証拠を示しました。通常、非常に低い評価のカジノがあらゆる種類の証拠を提供する場合、私たちは非常に慎重です。この場合、私たちは独自の証拠を得ることができました。また、私たちに関連するシステム内の他の人々を特定し、あなた/彼らが言っていることが真実ではないという証拠を持っています。
私たちは問題を抱えている人々を助けようとしていますが、不正行為によって利益を得ようとする人々を保護していません。
この返信を最終的なものと考えてください。私たちはこの不満を「不当なもの」として締めくくっています。
この詐欺スキームに関連するすべてのアカウントは、当社のシステムから禁止されます。