ドイツのプレイヤーは Slotexo カジノで 100 ユーロを入金し、600 ユーロを獲得しました。しかし、450 ユーロを引き出そうとしたところ、エラー メッセージが表示され、口座からお金が消えてしまいました。不足している資金も引き出しの試みも、彼女の支払い履歴や引き出し履歴には反映されませんでした。このプレイヤーはまだアカウントを認証しておらず、カジノが彼女をだまそうとしていると信じていました。彼女は自分の賭けと支払い履歴の証拠を提出した。しかし、この問題はスポーツ賭博に関連したものであり、当社の管轄外であると判断しました。したがって、私たちは彼女に代わってカジノに連絡しましたが、彼女の苦情を拒否する必要がありました。
良い一日、
Slotexoカジノで困っています。土曜日に 100 ユーロを入金し、100 ユーロのボーナスを受け取り、無事プレイしました。その時点まではすべてが通常通りに進みました。ボーナスで追加のゲームプレイを追求した結果、600 ユーロが集まりました。 300 ユーロを出金しようとすると、「おっと、出金で問題が発生しました。ヘルプセンターにお問い合わせください。」というエラー メッセージが表示される問題が発生しました。すぐに、その 300 ユーロが私の口座から消えました。再び同じ問題に遭遇し、150 ユーロを引き出そうとしましたが、同じ問題が発生しました。現在、アカウントから合計 450 ユーロが不足しており、支払い履歴や引き出し履歴のどこにも見つかりません。お願いします、これを解決してもらえませんか？技術的な問題のようですが、不正行為を疑い始めています。また、銀行口座の詳細を入力する機会さえなかったことから、その金額が支払われた可能性は非常に低いです。つまり、450 ユーロが不足しています。ご協力をよろしくお願いいたします。
マルコ90さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。Slotexo Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。過去の賭け履歴にもあなたのアカウントに 600 ユーロがあったという証拠はまったくないということを正しく理解していますか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
いや、まだ本人確認をする必要はありませんが、ゲーム アカウントに 600 ユーロが必要であるという証拠はたくさんあります。600 ユーロ持っていて、その後 300 ユーロを支払いたかったのですが、引き出しに問題がありました。すぐにヘルプセンターに連絡してください。その後、アカウントから 300 ユーロがなくなり、もう一度試して 150 ユーロを支払おうとしましたが、その金額が支払わなければならない金額を超えました。そして、再びこの 150 ユーロが支払われました私の口座から消えてしまったのです。支払いができなかったわけではありません。単に 450 ユーロが私のアカウントから消えてしまい、どこにも見つかりません。私の支払い履歴にも何も表示されません。私が欲しかったこの 450 ユーロは支払いが消えただけで、ライブチャットはお金がどこに消えたのか調べなければならないと言った「彼らからはそれ以上何も聞いていない、私が払いたかった450ユーロはどこかで失われたはずはない」が、アカウントから消えただけです
ここで何かが間違っていることがはっきりわかります。2 分以内に 2 回のシフト変更があり、3 回目では、slotexo でプレイしているにもかかわらず、Bettina アカウントが閉鎖されたと告げられ、すぐにログアウトされました。変更する前にアドバイザーにチェックしてもらいました。私のデポジットにウェルカム ボーナスが利用可能かどうかを尋ねると、彼はすべてを確認した後、はい、一度デポジットを行ってから評価してもらい、その後チャットに来ればウェルカム ボーナスが入金されます、と言いました。写真もあったので、二重アカウントなどではありません。そうでなければ、私がチャットに入ってウェルカムボーナスを請求したときに私のアカウントは閉鎖されていたでしょう。ここで彼らが私からぼったくりをしたいと思っているのがはっきりとわかります
これをもう一度明確にしてください
上図を見ると、私がベティニアではなくスロテクソに所属していることがはっきりとわかります。
ほら、私はいつも他の言い訳に夢中なんです。私は努力し続けているが、彼らは私をからかおうとしている
