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Slotexo Casino - プレイヤーの賞金が遅れます。

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金額: €500

Slotexo Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年8月27日 | 終了したクレーム : 2024年9月10日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2ヶ月前
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フィンランドのプレイヤーは、2週間待ってもカジノが500ユーロの賞金を支払ってくれないと報告しました。何度も問い合わせたにもかかわらず、ライブサポートは支払いはすぐに行われると一貫して主張しました。苦情チームは、プレイヤーが必要な情報を提供できるように対応時間を延長しましたが、プレイヤーは応答しませんでした。その結果、プレイヤーからのさらなる連絡がなかったため、苦情は却下されました。

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2ヶ月前
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おい、このカジノは詐欺だ。500ユーロの賞金がまだ支払われていない。2週間待っているが、何も起こっていない。ライブサポートは、もうすぐ支払われると言い続けている。

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2ヶ月前
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tanwltiigi様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ありません。出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる可能性があります。そのため、プレイヤーの皆様には、苦情を提出する前に、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間は辛抱強く待つことをお勧めします。

  • これまでに引き出しに成功したことはありますか?
  • KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?

ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2ヶ月前
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tanwltiigi様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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