オランダ出身の選手は賞金没収の問題に直面していた。私たちは状況を理解し、問題の解決に協力しようと努めましたが、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に応答しませんでした。その結果、問題をこれ以上調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。プレーヤーの要請に応じて苦情は再度提起されましたが、プレーヤーからそれ以上の連絡はなかったため、苦情は再び却下されました。
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Slothino Casino - プレーヤーの引き出しは没収されました。
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金額: ??
Slothino Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
7ヶ月前
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10ヶ月前
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私の引き出しは決して支払われず、彼らは私のアカウントから残高を削除しただけでした。彼らは私が利用規約に従わなかったと言いますが、私の意見ではそれは真実ではありません。
私はこの問題について話すようリクエストしました。経営陣は 3 日以内に返信してくれるでしょう。今日で8日目ですが未だに返事がありません。他にも悪い評価があり、返答がなかったため、私は弁護士にこの件を話し合う間に検討するよう依頼しました。
そして Slothino さん、あなたの「会社」への損害を防ぐために、このレビューに対する無駄な返信は必要ありません。代わりに、この問題を解決するために私のメールに返信していただけます。このレビューのスクリーンショットを電子メールで送信しますので、それが私のアカウントであることがわかります。
このカジノはお勧めしません。
また、あなたがオランダ/ドイツ/オーストリア出身の場合、失われた資金を返金しなければならない場合があります。マルタのギャンブルライセンスはこれらの国では無効です。すでに複数の訴訟で、オンラインカジノはプレイヤーに返金しなければならないことが判明している。これについての詳しい情報はGoogleにあり、弁護士もこのことを知っています。
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10ヶ月前
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Frank2838 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。異議申し立ての金額を €0 に設定します。カジノが没収した金額を明らかにしていただけますか?アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
まだカジノアカウントにアクセスできますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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10ヶ月前
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Frank2838様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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10ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。
プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。
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7ヶ月前
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Frank2838 のリクエストに応じて、この苦情を再開しました。
カジノから、キャッシュアウトの上限により賞金が没収されたと通知があったことに気付きました。残念ながら、そのような制限のあるボーナスでプレイした場合、私たちができることはあまりありません。追加情報がある場合、または何か見落としている場合はお知らせください。
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