ウェストバージニア州のプレイヤーは、サインアップ時に複数の現金入金オプションを提供していたにもかかわらず、カジノがビットコインの引き出しのみをサポートしていることに気付きました。プレイヤーはビットコインアカウントを持っていなかったので、カジノのライブチャットやメールサポートから支援を受けることができませんでした。プレイヤーがフォローアップの質問に回答しなかったため、苦情は却下され、さらなる調査は行われませんでした。
私は同じゲーム、ダイヤモンド ドラゴンを 1 か月以上プレイしています。アカウントからお金を受け取るための入金または出金プロセスは見たことがなく、ビットコイン出金プロセスのみが許可されていますが、ビットコイン アカウントは持っていません。サインアップしたとき、複数の現金入金オプションが提供されましたが、現金出金オプションはありませんでした。ライブ チャットでサポートに連絡しましたが、役に立たず、サポート メールでもオンラインで連絡が取れませんでした。どうすればいいですか?
こんにちは、Angelic81さん。
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Slotified Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使いましたか。最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか。
プレイヤーは利用可能な支払い方法の中から選択する必要があることに注意してください。
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
ニック