米国のプレイヤーは、入金が 1 か月保留された後、カジノから資金を引き出すことができませんでした。入金の試みは無効と表示され、カジノは彼の問い合わせに応答しませんでした。苦情チームは、入金の問題とプレイヤーのアカウント ステータスについて説明を求めてカジノに連絡し、仲裁を試みました。しかし、カジノに何度も連絡を試みましたが成功せず、カジノの協力の欠如と有効なライセンスの欠如により、苦情は「未解決」とマークされました。プレイヤーは、今後はカジノのレビューと評価を検討するようアドバイスされました。
数回利用して入金しましたが、1か月間保留され、その後は放置され、お金がどこにあるのか尋ねても応答がありません。複数回入金しようとしているのを確認しましたが、横に無効と表示されていました。ビットコインなので、どこかで取引が行われていることは確かですが、応答すらありません。
親愛なるscottmillsgettinit様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
カジノに何回入金したか教えていただけますか? 入金した金額はカジノのアカウントに入金されましたか?
入金した金額はいくらですか？最低入金額以上入金しましたか？
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
こんにちは、Veronika。はい、合計 3 回行ったと思います。この前に少なくとも 1 回は行ったのですが、問題ありませんでした。20 でしたが、問題のものは 28 です。追い出される前に、最低額を確認しました。無効と表示されたので、再度入金を試みました。昨夜、友人がサイトにアクセスしていたので、どうやってここにたどり着いたのかまったくわかりません。
アカウントへのアクセス権がまったくないので、ロックされています。それが理解できません。20 を賭けてプレイしました。すべて順調でした。その後、28 を待っていましたが、無効と表示されました。元に戻るだろうと思って待っていました。結局戻らなかったので、彼らが知っているかどうか確認するために再度ログインしたところ、数日後に再度入金しようとしたところ、再び無効と表示されました。私は問い合わせを始めました。Slotified に連絡したことは 1 度もありませんが、彼らはすべての試みを無視しています
Slotified アカウントへの入金に使用した決済プロバイダーを指定してください。
入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合は、まず決済プロバイダーに連絡することをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。
Cashapp。アカウントに入金されましたが、入金しようとした時も入金された時も無効と表示されました。何が起こったのかはわかりません。支払いはそちら側で行われました。
カジノプロフィールから取引履歴のスクリーンショットを送っていただけますか？
また、取引が受取人に届いたかどうかを問い合わせるために Cash App サポートに問い合わせてみましたか? 連絡先情報はこちらで確認できます: https://cash.app/contact
前回のメッセージに誤りがありましたことをお詫び申し上げます。私が実際に必要としているのは、Cashapp の取引履歴です。Cashapp からの入金と出金を示す取引明細書を提供していただけますか? これにより、28 ドルが返金されたかどうかを確認できます。ご協力ありがとうございます。
全然構いません。スクリーンショットを撮ってもいいですか、それとも全部あなたに送る方法はありますか。それとも私の情報をメールで送って、あなたがログインして必要なことを確認できるようにしてもいいですか。前にも言ったように、私はカジノ グルとあなたを信頼して私の情報を預けています。あなたはとてもプロフェッショナルだと知っていますから。
パスワードを他の人と共有しないでください。また、カジノや支払いアカウントに他の人がアクセスできないようにしてください。スクリーンショットで十分です。アカウントからダウンロードした PDF 明細書でもかまいません。
必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます、scottmillsgettinitさん。あなたの苦情を同僚のMichalに転送します（ michal.k@casino.guru ) があなたのお手伝いをいたします。あなたの幸運を祈り、近い将来にあなたの問題が満足のいく形で解決されることを祈っています。
こんにちは、scottmillsgettinitさん。
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。あなたのケースを検討し、カジノに連絡してこの件についてさらに詳しく説明します。
Slotified Casino を会話に参加していただきたいと思います。
親愛なるSlotified Casino様、
プレイヤーの入金がカジノ アカウントに反映されなかった理由を教えていただけますか? 入金がまだ受け取られていない場合、いつプレイヤーに返金されますか?
はい。また、なぜ私のアカウントはブロックされ、ロックされているのですか。私は、公平に「5か月は、私が別のカジノに寄付するのとほぼ同じ時間だと思います」と説明する機会をすべて与え、十分な時間さえ与えました。私はまだ定期的にログインし、カジノを使用していました。問題は起こります。インターネットには、新しい方法やさまざまなプレイがたくさんあります。私が行った入金は2回目の入金でした。以前にも使用したことがあり、戻ってくる予定だったので、どこかに不具合があることはわかっています。私の側にあるのかもしれません。私はどの時点でもあなたに連絡できず、それが懸念の原因です。たとえそれがたった28ドルであっても。あなたが私のお金を取るときにあなたが奪うのは私の夢です。なぜなら、ここでの約束は、あなたのサイトは、あなた自身の特定の理由で他のサイトよりも使いやすいということです。あなたはより良いボーナスやホットスロットフライデーなどを与えるかもしれません。私は、プレイも説明も返信も返金もせずにあなたのお金を取ることは、優れたマーケティングスキルだとは思いません。現時点ではあなたと連絡を取ることは不可能なので、Casino Guru の友人に連絡します。オンライン プレイへの情熱とは別に、仕事があります。時間を無駄にしないでください。アカウントが再開され、お金がアカウントに正しく入金されれば問題ありません。私が怒っていると思うなら、ぜひとも返金を歓迎します。
ありがとう
親愛なるscottmillsgettinit様、
私はカジノに何度も連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。カジノ側の協力がなければ、できることはあまりないと思います。カジノは有効なライセンスなしで運営されており、ADR サービスにも加入していないため、頼れるゲーム機関はありません。
弊社のシステムで苦情を「未解決」としてマークします。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、お客様にメールで通知します。
このような状況を避けるために、今後はレビューと評価に基づいてカジノを選択することをお勧めします。今回はもっとお役に立てなかったことをお詫び申し上げます。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノの達人
