ブリティッシュコロンビア州出身のこの選手は、2週間も経たずに欠場を待っていた。残念ながら、彼女の支払いはまだ受け取られていませんでした。苦情を提出した後、彼女は問題が解決され、要請から 13 日後に撤回を受け取ったと報告しました。苦情チームは解決策を確認し、システム内で苦情を「解決済み」としてマークしました。遅れの原因は、カジノのサポートチームからの対応が遅く曖昧だったためとされていた。
自動翻訳：
Slotimo Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
自動翻訳：
金額: Can$2,000
Slotimo Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
4ヶ月前
翻訳
公開
公開
4ヶ月前
翻訳
認証され、出金まで 1 週間以上待っています。私が毎日同じ問題を書いていると、彼らはそれが処理されていると言います。しかし、彼らはすべてをチェックする必要があります。検証後にこれほど長い時間待つことは珍しいです。
自動翻訳：
公開
公開
4ヶ月前
翻訳
Sassygb様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
自動翻訳：
AdBlockをオフにしてください