ホームクレームSlotimo Casino - プレイヤーは賞金の遅延を懸念しています。

Slotimo Casino - プレイヤーは賞金の遅延を懸念しています。

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金額: kr.7,204

Slotimo Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年8月11日 | 解決済 : 2023年8月18日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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デンマークのプレーヤーは、Slotimo カジノ サイトで 7,204 DKK の賞金の銀行振込を保留中です。オンラインでコメントを読んだ後、彼は賞金を受け取るかどうか不安になっています。

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1年前
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試してみるためだけに、Slotimo でアカウントを作成しました。いくつかのカジノゲームをプレイしました。そこで私はいくつかの試合に賭けることにしましたが、勝ちました。


現在、保留中の銀行振込 (7204,- DKK) がありますが、コメントを読んだ後、7204,- DKK を受け取れないかもしれないと思いました。

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1年前
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こんにちは。

苦情を提出していただきありがとうございます。Slotimo カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いします。

ニック

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1年前
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こんにちはニック。


ご返信いただきありがとうございます。


アカウントがまだ認証されているかどうかはよくわかりません。しかし、引き出しを進めるには私のいくつかの書類が必要でした。それらの書類は送信されました。


私は自分のお金で賞金を勝ち取りました。特典などは一切付いておりません。


撤退の状況は金曜日(2023年8月11日)以来保留中であり、現在も保留中である。


サポート、KYCに連絡してみました。彼らのKYCチームは私に運転免許証を持った自撮り写真を要求しました。彼らはそれを理解しました。しかし、彼らは返事をしなくなった。サポートも返答なし。


昨日、私の退会についてチャットオペレーターの一人と話しました。彼女は、最新情報があればメールを受け取ると言いました。


/レネ

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1年前
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ごきげんよう。


素晴らしいニュースがあります。今日賞金を受け取りました。手に入らない予感はあったものの。苦情があったので読みました。


ありがとうございました。これからも頑張ってください。

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1年前
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親愛なるVaxdk様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、


カジノの達人

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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