ホームクレームSlotimo Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

Slotimo Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

自動翻訳:

金額: €5,000

Slotimo Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年1月26日 | 終了したクレーム : 2023年2月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
翻訳

ドイツのプレーヤーは、進行中の検証のため、賞金の引き出しに問題が発生しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

親愛なるサーまたはマダム、私は €6000 以上を賭けて勝ち、€5000 を払いたいと思っていました。銀行名ではなく自分の名前を入力したため、失敗しましたが、比較的すぐに答えが返ってきました。約 3 日前の 2 回目の試行で、銀行の明細書と電力会社からの請求書を私に送ってほしいと言われたので、すぐにメールに返信しました。必要書類を提出しましたが、3日ほど連絡がありません。私はほぼ毎日ライブチャットに手紙を書いています。お金がもらえないのではないかと心配しています。


自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

親愛なる K61sergio 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレーヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.

あなたの名前の問題は解決されたというのが私の理解で正しいでしょうか?はいの場合、および必要なすべての書類を正しい形式で十分な品質で提供したと確信している場合は、書類を確認するためにカジノに少なくともあと 1 週間の猶予を与えることをお勧めします。アカウントを完全に確認するには数日かかる場合があるため、カジノがプロセスを完了するのに十分な時間を確保したいだけです.当面の間、この苦情は未解決のままにしておきますので、今後の進展についてお知らせください。

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳
K61sergio様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
自動翻訳:
公開
公開
1年前
翻訳

残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

自動翻訳:
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。