デンマーク出身のプレーヤーは、入金した金額を賭ける義務に不満を持っていました。この金額には、彼が以前に入金し、それぞれの要件を満たす前に取り崩した預金が含まれています。私たちは、そのような要求には正当な理由がなかったと考えています。この場合、プレーヤーはプレイを続けることを決定し、賭け条件を満たし、さらに賞金を増やすことができました。状況を踏まえ、プレーヤーの苦情は「解決済み」としてクローズされましたが、プレーヤーの入金の賭け条件に関するポリシーにより、カジノの評価からポイントが減点されました。
離れてください!!
3800 DKK 負けた後、400 DKK を入金しました。 4,000 DKK を支払い、支払いを選択しますが、いいえ。これまでのすべての入金の合計を 5 回賭ける必要があります。つまり、4,200 DKK x 5 = 21,000 です。 NOK 0 の残高で入金しましたが、以前の入金がまだ残っており、失われています。
つまり、勝ち分が残っていますが、最後まで賭けなければならないため、おそらく負ける可能性があります。利用規約の奥深くに隠された非常に悪い条件。巨大な大詐欺。
親愛なるdbthem様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Slotimo カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
400 デンマーククローネを入金する前のカジノ残高を説明していただけますか?
前回の入金合計は 4208,31 DKK から前回の入金 400 DKK を引いたものと理解していますか?
主な問題は、純粋な入金の賭け金要件が、プレイダウン後にクリアされなかったということだと正しく理解していますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは、トーマス
入金前の残高は数セント (例: DKK 0.23) でしたので、以前からの残りです。 400 を入金すると、約 1 ドルを獲得できます。 4000 DKK ですが、この入金前に入金された紛失した 3800 DKK を変換する必要があると言われました。お金が失われたときに、以前の売上高請求に対して責任を負うのは非常に不公平だと思います。さらに、すべての条件をよく読んだ場合を除いて、定期預金を 5 倍に変換する必要があるとはどこにも言われていません。
dbthem さん、必要な情報を提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Andrej ( andrej.p@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
親愛なるdbthem様、
これからはあなたの苦情に対応させていただきます。カジノチームに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。
Slotimo Casino の代表者にこの会話に参加していただきたいと思います。
親愛なるdbthemとAndrej、
この件についてご連絡いただきありがとうございます。
登録時にプレイヤーが当社でゲームをプレイすることに満足するかどうかを確認し、決定するための利用規約が提供されることを指摘しておきます。 Dbthem は条件に同意し、当社のサービスを利用しました。
その後、プレイヤーは出金要件をすべて完了し、出金リクエストを送信しましたが、これは正常に処理され、資金はすでに彼の銀行口座に入金されているはずです。
敬具、
Slotimo カジノ チーム
Slotimo カジノチーム、最新情報をありがとうございます。良い知らせを聞いて嬉しく思います。
プレーヤーがすでに失った入金の賭け条件を完了する必要があることに正当な理由はないと考えていることを述べておきたいと思います。これらの賭け条件はマネーロンダリングを防止するツールとして機能するはずですが、これは私たちにとってあまり意味がありません。私たちはカジノチームから、要件の理由がスポーツ賭博やその他の問題に関する特定の懸念に関連していることを示す非具体的な説明を受けており、実際に有効な規定があることを祈る以外に選択肢はありません。この要件の理由。詳しい説明をいただければ幸いです。
それにもかかわらず、このケースでは物事がうまくいったことをうれしく思います。
親愛なるdbthem様、
賭けが正常に完了したことを確認し、賞金を引き出し、受け取った金額を具体的に教えていただけますか?
タイマーを7日間にセットしています。あなたからの返信を楽しみにしています。
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