ニーダー ザクセン州のプレーヤーは、この苦情を提出する 2 週間前に退会を要求しました。支払いはまだ処理されていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。
自動翻訳：
Slotimo Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。
自動翻訳：
金額: €4,000
Slotimo Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
5.1
Slotimo Casino の安全指数は 5.1 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
2年前
翻訳
公開
公開
2年前
翻訳
みなさん、こんにちは。まず、このようなプラットフォームを利用できるようになったことは素晴らしいことです。あなたが私を助けてくれることを願っています。 11/30 に指定のカジノから 4000 ユーロの出金をリクエストしましたが、現在は 12/12 ですが、まったく何も起こりませんでした。それは私の最初の支払いではなく、私もそこで確認されています.奇妙なことに、約 2 か月半前の 800 ユーロの最初の支払いは、まだ自分自身を確認する必要がありましたが、すぐに完了しました。残念ながら、今回のコミュニケーションはストレート 6 です。毎日同じフレーズを受け取り、すべてがうまくいくという答えが得られます。もう少し我慢する必要があるか、突然技術的な問題が発生することがあります。私はひどくだまされていると感じており、支払いを避けたいと思っています。残念なことに、チャットは何の助けにもならないので、そこに連絡する方法はありません。あなたが私を助ける機会があり、そこで誰かに連絡できることを本当に願っています.回答をいただければ幸いです。さらに連絡先の詳細が必要な場合は、もちろんいつでもご連絡ください。
敬具マルク
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
MarcW92様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
自動翻訳：
