ニーダー ザクセン州のプレーヤーは、この苦情を提出する 2 週間前に退会を要求しました。支払いはまだ処理されていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。
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Slotimo Casino - 決済が遅延しているとのクレームがあります。
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金額: €4,000
Slotimo Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1年前
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公開
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1年前
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みなさん、こんにちは。まず、このようなプラットフォームを利用できるようになったことは素晴らしいことです。あなたが私を助けてくれることを願っています。 11/30 に指定のカジノから 4000 ユーロの出金をリクエストしましたが、現在は 12/12 ですが、まったく何も起こりませんでした。それは私の最初の支払いではなく、私もそこで確認されています.奇妙なことに、約 2 か月半前の 800 ユーロの最初の支払いは、まだ自分自身を確認する必要がありましたが、すぐに完了しました。残念ながら、今回のコミュニケーションはストレート 6 です。毎日同じフレーズを受け取り、すべてがうまくいくという答えが得られます。もう少し我慢する必要があるか、突然技術的な問題が発生することがあります。私はひどくだまされていると感じており、支払いを避けたいと思っています。残念なことに、チャットは何の助けにもならないので、そこに連絡する方法はありません。あなたが私を助ける機会があり、そこで誰かに連絡できることを本当に願っています.回答をいただければ幸いです。さらに連絡先の詳細が必要な場合は、もちろんいつでもご連絡ください。
敬具マルク
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1年前
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MarcW92様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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