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Slotimo Casino - 選手の退場が遅れました。

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金額: €1,500

Slotimo Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2023年10月11日 | 解決済 : 2023年10月23日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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スペイン出身の選手は10月2日から退会保留となっており、まだ処理されていない。プレーヤーが支払いの受領を確認したため、解決済みとして苦情を終了しました。

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1年前
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10月2日以降出金保留中ですが、まだ何もありません

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1年前
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親愛なるrasate1 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお伺いし、申し訳ございません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • あなたのアカウントが完全に認証されているかどうか教えていただけますか?
  • 賞金を引き出すことができない理由について説明を受けましたか?それはカジノの内部システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
  • アカウントの出金はまだ「保留中」ですか?あなたのアカウントはブロックされていると理解していますか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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ブロックされてはいないと思いますが、現在私はスペイン出身で、カジノは 4 日間制限されているため、アカウントにはログインできますが、チャットの責任者と話すことはできます。そしてもう一つ、実は今年の2月からアカウント認証が行われています。

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1年前
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私のアカウントは2月から認証されており、実際に出金しました。カジノで問題が起こるとは予想していませんでした。カジノ スロティモを報告するオプションがあるかどうかわかりません


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1年前
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この問題に関してカジノのサポートに連絡しましたか?あなたの引き出しがまだ処理されていない理由を彼らは伝えましたか?

あなたとカジノとの間で連絡がある場合は、私のメールアドレスtomas@casino.guruに転送してください。

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1年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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1年前
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別の問題!!電子メールを送信しようとしましたが、Gmail からは拒否しないと言われたので、完全にブロックされていると思います。カジノ アカウントに入力できず、電子メールは受け入れられません。唯一の方法はチャットを経由することですが、そこには彼らがいます。私を操作するだけ

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1年前
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rasate1 さん、必要な情報を提供していただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Tomas ( tomas.k@casino.guru ) に転送し、対応させていただきます。あなたの幸運を祈り、近い将来に問題が満足のいく形で解決されることを願っています。

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1年前
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rasate1 さん、こんにちは。


あなたのケースを検討したので、お手伝いできるかどうかカジノに連絡します。

Slotimo Casino にこの話し合いに参加していただき、この苦情の解決に参加していただきたいと考えています。


Slotimo カジノ

支払いステータスに関する最新情報を提供し、プレーヤーのアカウントがブロックされた理由も説明していただけますか?


ありがとう。

敬具、

トーマス

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1年前
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no se si esta bloqueada porque no pudo entrar en la paguina アクセス禁止

お住まいの地域からはこのウェブサイトにアクセスできませんのでご注意ください。現地の規制の一環として、当社はお客様に Web サイトへのアクセスを許可することはできません。

ご質問がある場合、または誤って制限されていると思われる場合は、お気軽に電子メール ( support@slotimo.com ) でお問い合わせください。


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1年前
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おはよう!保留中の支払いを受け取ったところであることをお知らせしたいと思います。それはすべてあなたの助けのおかげでした。いろいろとありがとうございました!!良い一日。

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1年前
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親愛なるrasate1 様


あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。


ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。


よろしくお願いします、

トーマス

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