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Slotimo Casino - 選手の退場が遅れる。

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金額: €3,000

Slotimo Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年12月2日 | 終了したクレーム : 2023年1月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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プレーヤーの撤退は 1 か月以上遅れました。プレーヤーは苦情への対応を停止しましたが、支払いは行われた可能性があります。

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1年前
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2011 年 11 月 25 日から支払いを待っていますが、まだ何もありませんか?カジノは電子メールに応答しません.何もない!!

私はドイツに住んでいます

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1年前
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Ala22 さん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Slotimo カジノに関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

初めてのリクエストの場合は、確認/引き出しが特別に処理されるまで少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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こんばんは、お返事ありがとうございます!


私のアカウントでさえすでに確認されています。ボーナスは使いませんでした。リアルマネーでプレイしました。

カジノはチャットでのみ私と通信しました。彼らは電子メールにまったく応答しませんでした。


はい、それは最初のリクエストです..なので、1週間待ってみます....

出金要求から48時間後に送金しなければならないと思った?


Ala22

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1年前
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推奨される期間は、カジノが何と言おうと 14 日間です。また、はるかに早く発生する可能性もありますが、平均的な時間枠は 2 週間です。

前回の投稿以降、あなたのケースに何か更新があったかどうか教えていただけますか?

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1年前
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こんにちは、残念ながら何も変わっていません...そしてもう14日経ちました.次のステップは何ですか?私のお金を得るには?

ありがとうございました

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1年前
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Ala22 こんにちは。更新ありがとうございます。私はあなたの苦情を同僚のステファン ( stefan.m@casino.guru ) に転送し、彼はこれからあなたを支援し、カジノに直接連絡を取ろうとします.

うまく解決されますように。

よろしく、

ニック

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1年前
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Ala22 様


引き出しがまだ届いていないとのこと、大変申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします.


ここで、Slotimo カジノの担当者をこの会話に参加して、この苦情の解決に参加するよう招待したいと思います。


親愛なるSlotimoカジノ、


プレーヤーの出金がまだ支払われていない理由と、いつ支払いが期待できるかを説明していただけますか?


事前に情報を提供していただきありがとうございます。


敬具、

ステファン

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1年前
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この苦情に対応するようカジノに依頼したいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」としてクローズされます。

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1年前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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1年前
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親愛なるステファンと Ala22 へ

返信が遅れたことをお詫びします。

プレーヤーが彼女の出金を受け取り、すべてが順調であることを確認したいと思います。

よろしくお願いします、

Slotimo カジノチーム


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1年前
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Ala22 様


支払いを受け取ったかどうか確認していただけますか?


私はあなたの応答を楽しみにしています。


敬具、

ステファン

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1年前
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Ala22様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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