ホームクレームSlotjoint Casino - プレイヤーはプレイ中に技術的な問題を経験しています。

Slotjoint Casino - プレイヤーはプレイ中に技術的な問題を経験しています。

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金額: NZ$250

Slotjoint Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年4月2日 | 解決済 : 2020年5月21日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

4年前
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ニュージーランドのプレイヤーは、技術的な問題により中断されたときにお気に入りのゲームをプレイしています。カジノが返信に失敗したため、苦情を「未解決」としてクローズしました。苦情は正常に解決されました。

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4年前
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私はこのサイトの常連です。昨夜、お気に入りのゲームSilver Fangの1つをプレイしていました。約2時間プレイしていたので、プレイ時間中は賞金を上下していました。私は$ 1.00を賭けてフリースピンを獲得し、約$ 120を獲得しました。約1時間後、$ 1.50を賭けてフリースピンを獲得しました。しかし、最初のフリースピンが始まると、ゲームが中断し、私の要求を管理システムで処理できなかったというメッセージが表示されます。後で再試行するか、ヘルプデスクに連絡してコード212を引用してください。私のストレスを想像して心配することができます。一体何が起こっているのか。私は自分のCookieとAndroidのキャッシュをクリアし、再起動して再度ログインし、ゲームSilver Fangを開いてメッセンジャーと何度も何度も会うようにしました。その後、チャットで連絡して、何が起こったかをテクニカルマネジメントに警告する必要があることは何もできないことを伝えます。何が起こったのかを知らせるメールが届くと、このプロセスにどれくらい時間がかかるかを尋ねました。非常に失望し、取りこぼしを感じました。時間をかけて12時間待っても、メールや通信は試しませんでしたSilver Fangに再度ログインするには、同じメッセージが表示されます。 12時間目にチャットでサポートと話をしたとき、テックチームと一緒に、私の問題のフォローアップのリクエストが送信されたと再度言われました。現在、私は非常に怒っており、言葉を超えて不満を感じています。サポート担当者は、この問題についてフォローアップすると言い、Tech Managementからメールが届きます。24時間後もメールが届かないので、チャットですべてのことを伝えました。私が12時間目に通知した正確なテキストの文言、そして今ここに私は結果も、応答も、血まみれのフリースピンもありません。このカジノサイトは、このような問題をタイムリーに解決できない場合、危険です。このサイトがこの深刻な問題を解決するのにどれくらいの時間がかかるのか、そして無料のスピンが得られるかどうかを見てみましょう。

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4年前
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Nakigurl様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。私たちはカジノに連絡して彼らの援助を求めますが、そうする前に、ウェブサイトのさまざまな分野に関連する他の技術的な問題があるかどうか教えてください。アカウントにログインしたり、さまざまなゲームを開こうとしたりするときに問題が発生しましたか?問題は一時的なものだと思います。とにかく、私たちはできるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いします。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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こんにちはペトロネラは、当面の問題に対する更新と対応に感謝します。ケースが調査されていることを知って安心しています。他のゲームを開くのに苦労したかどうかという質問に関しては、はい、ありました。

バスケットボールスター

ワイルドノース

シーハンター

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4年前
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必要な情報をすべて提供してくれたNakigurlに感謝します。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のジュリに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。

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4年前
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この状況はとんでもないことになっています。スロットジョイントからまだ応答がなく、解決策があったかどうかを確認するためにログインしただけで、同じ答えがまだ技術チームにあるかどうかを確認しました。確かに何らかの解決策が必要

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4年前
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Juliは、これが起こってから1週間近く経過した進捗状況の最新情報をメールで送っていただけますか

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4年前
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こんにちはNakigurl、

必要な情報をご提供いただきありがとうございます。次に、カジノと連絡を取り、より多くの情報を見つけましょう。

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4年前
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Slotjointカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合、評価に影響を与える可能性のある「未解決」として苦情をクローズします。

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4年前
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カジノから問題についての返答を受け取っていないため、苦情を「未解決」としてクローズせざるを得ません。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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4年前
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Nakigurl88様


サポートチームに確認したところ、この苦情は解決されたとのことでした。このエラーを修正し、上記のゲームをプレイできたことがわかります。他にご不明な点がございましたら、お気軽にメールでお問い合わせください。


敬具、


SlotJointカジノ

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4年前
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こんにちはNakigurl、

苦情に関する更新はありますか? (前もって)ご返信に感謝いたします。

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4年前
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Nakigurl様

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に返信および必要な情報の提供を怠った場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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Covid 19で前例のない時間のために応答が遅れて申し訳ありません。オフラインでした。SLOTJOINTカジノは、ゲームに戻る前に約2週間かかった問題を解決し、無料のスピンが利用可能になりました。ご不便をおかけして$ 25の無料チップが贈られました。この件についてご支援いただきありがとうございます。

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4年前
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おめでとうございます。どういたしまして。 Casino Guru苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。システムで「解決済み」として苦情をクローズします。さらにサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。

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