親愛なるクリスタル、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。申し訳ありませんが、問題に関する詳細情報が必要になります。私は私たちのレビューを確認しました、そしてケンタッキーからのプレーヤーはSlotland Casinoで許可されています:
さらに、利用規約を確認しましたが、制限された国々の間にケンタッキー(KY)がリストされていませんでしたhttps://www.slotland.eu/en/terms-and-conditions :
„ Slotlandは、だれでもニュースレターの受信、プロモーションへの参加、またはSlotlandでのアカウントの所有から除外する権利を留保します。これらの国に居住するプレーヤーは、スロットランドに参加できません:BY、CN、CZ、FR、ID、IN、KZ、LT、LV、MY、PT、RU、SK、TR、TW、UA、UK、VN。当社は、取引を処理する前に、居住証明および身分証明書を要求する権利を留保します。」
アカウントの登録で問題が発生した場合は、お知らせください。
詳しく説明してもらえますか?辛抱強くご返信お待ちしております。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Dear Krystal,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m afraid, I will need more information regarding your problem. I have checked our review, and players from Kentucky are allowed in the Slotland Casino:
Additionally, I have checked terms and conditions, and I didn’t find Kentucky (KY) listed between restricted countries https://www.slotland.eu/en/terms-and-conditions:
„Slotland reserves the right to exclude anybody from receiving newsletters, participating in promotions, or owning an account at Slotland. Please note, players residing in these countries cannot join Slotland: BY, CN, CZ, FR, ID, IN, KZ, LT, LV, MY, PT, RU, SK, TR, TW, UA, UK and VN. We reserve the right to request proof of residence and identity before processing any transactions."
Could you please advise if you have experienced any difficulties registering an account?
Please could you elaborate? I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Petronela
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