ドイツのプレーヤーが8週間前に撤退を要求しました。継続的なアカウント検証のため、それは保留されています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなくなったため、最終的に苦情を却下しました。
リクエストされた支払いの後、アカウントはすぐにブロックされました。あなたは電気の証明またはお金を引き出すための同様のものを望んでいます。もう8週間になります。登録証明書IDのコピー銀行は、支払いがない場合に送られるすべての詳細を証明し、電気の証拠または口座の明細書を必要とします。完全なナンセンス。繰り返される文字に対する応答はありません。
親愛なるメコ、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。私はそれがあなたにとってどれほど苛立たしいかもしれないか想像できますが、理解してください、カジノが彼らが適切な人にお金を送っていることを確認するために細部をチェックすることは一般的な手順です。カジノには厳格な検証プロセスがあるようですが、それは珍しいことではありません。カジノに連絡して、どの文書が正確に必要であるかを調べ、できるだけ早く最高の品質で提供することをお勧めします。すべてのデータが正しい場合、カジノが引き出しを遅らせる理由はありません。このアドバイスが役に立ったかどうかをお知らせください。そうでない場合は、介入します。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
迅速な返事をしてくれたMecoに感謝します。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のピーターに転送します。幸運をお祈りし、近い将来に問題が満足のいくように解決されることを願っています。
こんにちはメコ、
私はあなたのケースを見て、あなたの状況を理解しました。カジノに連絡して何ができるか見てみます。 Slotnite Casinoにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。
こんにちはメコ、
あなたのレビューをありがとう。
お客様の申し立てを調査したところ、ウェブサイトの利用規約https://www.slotnite.com/termsの第4項に記載されている保証に違反していることが判明しました。
したがって、あなたのアカウントは停止され、行われた預金は、それが発生した元に戻されました。
この点については、2020年5月19日付けのアカウントチームからのメールを参照してください。
これを信頼することで、発生したクエリが明確になります。
敬具
スロットナイトカジノ