国の制限により、ブルガリア出身のプレーヤーは、デポジットなしのボーナスから賞金を引き出すのに苦労しています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。
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Slots 7 Casino - デポジットなしボーナスからのプレイヤーの賞金は付与されませんでした。
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ブラックポイント: 94
金額: $2,100
Slots 7 Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
未解決
Casino Guruの決定
公平なギャンブルに反しています
未解決
クレームの概要
3年前
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4年前
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すべてが順調です。すべてのデータを入力します。ブルガリアはオプションとして利用可能であり、利用可能ですが、ボーナスは適用されなかったと言われていますが、ブルガリア市民として登録し、絶対にすべて、ボーナス、 IDカードですが送金されません！これは個人データの悪用であり、写真や書類を要求されますが、すべてがスクロールされた後は送金されず、銀行口座に入力してIDカードに写真を送信することが承認されます。苦情を再送信して申し訳ありませんが、メールに問題がありました。 🙂
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4年前
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Кристиян様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。ボーナスの利用規約を確認しましたが、次のことがわかりました。
「特定の国のプレーヤーがこれまで一度も入金したことがない場合、無料のプロセッサーオファーからキャッシュアウトすることはできません。これらのプレーヤーは、娯楽目的でのみ無料であるプロセッサーに参加できます。除外された国のリストを確認するには、カスタマーサポートにお問い合わせください。あなたの州が含まれています。」
明らかに、私はライブチャットエージェントに確認しました。ブルガリアはこれらの国のリストに含まれています。ライブチャットによると、「制限された」国の間に国がリストされている場合でも、すべてのプレーヤーにデポジットボーナスは提供されないため、ゲームをテストできます。
ただし、制限された国が条件に記載されていないか、どこかに隠されている場合、カジノはプレイヤーに支払うべきであることを強調したいと思います。このカジノでデポジットをしたことがなく、デポジットなしのボーナスを利用したことを確認していただけますか？確認後すぐにカジノにご連絡いたします。よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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3年前
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Кристиян返信ありがとうございます。私はあなたに完全に同意します、これはこの場合厳格ではありません。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のMatejに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。
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3年前
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こんにちはkristiqn1。
私たちは、すべての条件が明確である必要があると信じており、カジノがあなたにこのボーナスを提供する場合、彼らはあなたに賞金を支払うべきです。正確に何が起こったのか、そしてこれが理由である場合、なぜ彼らがあなたに支払わなかったのかを発見するには、カジノの助けが必要です。
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3年前
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さて、無料の賭けを利用できず、預金しかできない国があると説明されたことを付け加えると、この場合、ブルガリアはこのボーナスを受け取ることができる人のリストにあり、私はそれを受け取り、そこからクォータが発生しました。 ..それがブルガリアがフリーベットする権利を持っているのを助け、そして最後に私が撤退に達したとき、私はそれからではないと言って、ボーナスの総回り道を利用することができます、私はあなたがこれから利益を得ると思います🙂
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3年前
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Slots 7 Casinoにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合は、苦情を「未解決」としてクローズします。
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3年前
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彼らはおそらく答えないだろう、私がお金を求めたとき、彼らは私のチャットを閉じただけだ、私たちが話しているどのような態度、そして誰に向けるか...それは結局大金ではない
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3年前
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Slots 7 Casinoにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合は、苦情を「未解決」としてクローズします。
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3年前
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申し訳ありませんが、Kristiqn1です。
カジノは私たちに反応しません。
クリスティーナと私が前に述べたように-私たちはカジノが制限された国についてプレイヤーにどのように通知するかを不公平であると考え、彼らはあなたに賞金を支払うべきだと信じています。カジノはどうにも反応しなかったので、私たちは苦情を「未解決」としてクローズせざるを得ませんでした。
カジノは有効なライセンスなしで動作するため、苦情を提出できるゲームの権限はありません。
大変申し訳ございません。
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3年前
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カジノの要求により、この苦情を再開しました。
私たちはこの苦情についてカジノと話しました：
カジノの位置は、プレーヤーが制限された国から登録することによってカジノの条件に違反したということです。
この場合、これは真実です。しかし、プレイヤーは国のリストから入手可能なアカウントに正しい国を入力しました。これは少なくとも誤解を招くものであり、このカジノでプレーできることをプレーヤーに納得させます。許可された国のみから登録プロセス中にプレイヤーが国を選択できるようにするなど、誤解を招くようなエラーを防止するための基本的な解決策があると私たちは考えています。
この場合、カジノは「技術的に」正しいため、苦情を「公正なギャンブルコーデックス」分類に再分類することにしました。
私たちは、登録がよりよく行われ、そのような問題を防ぐことができると信じています。
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3年前
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こんにちは、
このプレイヤーは制限された国の出身であり、無料のチップやカジノのt＆cに従って行われたデポジットでキャッシュアウトを行うことはできません。これは私たちのサイトt＆cで明確に言及されています。詳細については、以下のリンクを参照してください。-
https://www.slots7casino.com/terms/
https://www.slots7casino.com/countries
また、苦情を最後から削除することに同意したプレーヤーについても連絡しました。
ありがとう、
Slots7Casinoサポート。
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3年前
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私はあなたの主張を理解していますが、前に書いたように、彼らが撤退をしているときだけ、彼らが制限された国から来ているとプレーヤーに言うのは不公平です。
私たちの公正なギャンブルコーデックスをチェックしてください： https ： //casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries
多くのカジノは、T＆Cに制限された国のみを記載しているため、プレーヤーは、カジノでのプレーが許可されているかどうかを確認する責任があります。
制限された国の誰かが登録するときはいつでも、これらのカジノは彼らがアカウントを作成することを許可しますが、彼らが引き出しをしたいときだけ彼らに制限について知らせます。プレーヤーが負けている限り、カジノはそれで問題ありませんが、プレーヤーが勝ってお金を引き出したいと思うとすぐに、彼らは「制限された国」のルールを使用して引き出しを拒否し、プレーヤーのアカウントをブロックします。
もちろん、これは非常に不公平です。プレーヤーは制限について知らずに登録する可能性があり、カジノはしばしば故意にそして意図的に彼らの過ちを利用しています。
この場合の私たちの立場：
正しいことは、アカウント作成プロセス中に制限された国をチェックし、制限された国のプレーヤーが登録してプレイできないようにすることです。カジノが制限された国について知っていて、プレーヤーの居住国も知っている場合、このルールを適用することは大きな問題ではありません。
カジノがこのチェックを実施していないために制限された国のプレーヤーがプレーすることを許可する場合、カジノの間違いであると認め、許可されるべきではなかったにもかかわらず、すべての賞金をプレーヤーに支払う必要があります。プレイヤーがルールに反することを他に何もしていないという条件で、そもそもプレイします。
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3年前
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私は私の苦情を拒否します、彼らは彼らの借金を支払うことを避けるためにすべてのドアを使うことが明らかになりました、次に彼らは彼に補償を提供するために私に数回電話をしました、そして私がビットコインを扱っていないのは迷惑になります、私はカジノを超誤りとしてマークしますそしてアドバイス。そこに登録しないでください！私は苦情を撤回し、これらの詐欺師が将来閉鎖されることを願っています🙂彼らの努力、おめでとうございます！
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