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Slots 7 Casino - プレーヤーが賞金を引き出すのに苦労しています。

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ブラックポイント: 16

金額: $100

Slots 7 Casino
提出日: 2022年5月29日 | 未解決 : 2022年7月26日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

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カナダのプレーヤーは、1か月間、賞金を取り消そうとして失敗しました。カジノが返答しなかったため、私たちは「未解決」として苦情を閉じることになりました。

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そこにあるすべてのボーナス要件を完了し、アカウントの確認に成功した後、ビットコインのアドレスが長すぎると言われました。これは、彼らが私に私の引き出しを再預金させようとした後、私がそうした場合、彼らは私に1000ドルを与えるでしょう。私は彼らに私のビットコインアドレスのスクリーンショットを与えました、そして彼らはまだそれを否定しました。私は別のビットコインを開いて、ビットコインのアドレスを標準の範囲内に収めました。撤退すると、撤退するのに十分なバランスがなくなったと言われました。私は$257USDを持っていましたが、引き出しとして$ 100USDを受け取り、それを取り除くために$157を費やしました。彼らは私が全部を使ったと言った。保留中の引き出しにあるものをどのように使用しますか。これも1か月以上続いています。私は彼らに1セントを与えることは決してないだろう。彼らは日陰で、あなたに何も支払わないでしょう。最高のクルック。離れて!私はあなたが良い撤退経験を持っていないことを約束します。

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親愛なるジェームズ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。アカウントに現在いくらのお金があるか教えてください。あなたが100ドル持っていることを正しく理解していますか?

以前に成功した引き出しをしたことがありますか?

さらに、あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送するか、ここに投稿してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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私は100.37米ドルを持っています私は彼らからの私の最後の応答の写真と私の口座残高をあなたに電子メールで送ります

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ジェームズ、返信とメールをありがとう。残念ながら、あなたはスティッキーボーナスで遊んだ。これは、引き出しを行うときに初期ボーナス値がアカウントから差し引かれることを意味します。

$ 100の引き出しをリクエストし、このボーナスから蓄積された残りの賞金($ 157)を失ったため、この値はアクティブ化した無料チップの金額($ 100)のみをカバーするため、引き出すことはできません。

恐れ入りますが、現時点ではお役に立てません。悲しいことに、これはスティッキーボーナスの仕組みであり、私たちができることはあまりありません。ボーナスと引き出し額の両方をカバーするのに十分な賞金がアカウントにない場合、引き出しはできません。

他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、この申し立てを終了させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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それで、彼らが100ドルを口座に入金した後、私は戻ってきました。その後、200ドルを超えていたので、100ドルをキャッシュアウトしましたが、今でもそうです。これはあなたが最後に私にメッセージを送ったのと同じ日でした。彼らは3日前に私のビットコインアドレスを持っていないと言って私にメッセージを送りました。これは嘘ですが、また送りました。今、私は彼らから何も聞いていません。彼らの典型的な次のステップは、彼らが撤退をキャンセルし、私が正しくしなかった理由を私に与え、プロセスを最初からやり直すことです

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カジノは100ドルの金額を支払うことにしましたか?あなたとカジノの間の最新のコミュニケーションを私に転送していただけませんか?

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私が引き出しを行ったとき、彼らは私のビットコインのアドレスを持っていて、私はそれを再び送りました。今二度と彼らから聞くことはありません

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私はそれを3回送りました。 34アルファ数値ビットコイン。絶対的な雄牛。ただ時間を無駄にし、言い訳をし続けるために。何度も何度も。私はビットコインアドレスを送信し、彼らは毎回これで返信します。

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ボーナス額と引き出し額の両方をカバーするのに十分な資金がないにもかかわらず、カジノは100ドルの金額を支払うことにしましたか?

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いいえ、彼らはそうではなく、私はアカウントに$ 200を超えているので、$100のスティッキーボーナスを引き出すのに十分です

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ジェームス、ご協力ありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のピーター( peter.m@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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わかった。ありがとうございました

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こんにちはジェームズ、

私はあなたのケースを見て、状況を理解しました。カジノに連絡して、お手伝いできるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、スロット7カジノを会話に招待したいと思います。

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ありがとうございました

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カジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。

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親愛なるジェームズ、

カジノと何度も連絡を取ろうとしましたが、うまくいきませんでした。カジノには有効なライセンスがなく、ADRサービスを参照していないため、頼るゲームの権限はありません。恐れ入りますが、その側の協力なしにできることはあまりありません。苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、私たちは苦情を再開し、あなたは電子メールで通知されます。このような状況を避けるために、将来的にはレビューと評価によってカジノを選択することをお勧めします。もっと助けられたらいいのにと思います。

よろしくお願いします、

ピーター

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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