米国からのプレーヤーは、フリー チップからの賞金に上限がありました。
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Slots 7 Casino - プレーヤーの賞金が減額されました。
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金額: $8,500
Slots 7 Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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それで、私は約2週間前にこのカジノにサインアップしました.サインアップした後、預金をするのに助けが必要でした.そこのウェブサイトで、24時間年中無休のライブチャットまたは電子メールまたは電話番号で連絡するように言われています。時間、オンラインで番号に電話をかけてみましたが、番号が機能しませんでした。メールを送信しましたが、何も返されませんでした。彼らが応答しなかったため、入金する方法を見つけようとしていたとき、ボーナスコードを見て、それが入金ボーナスの長い話だと思いました。 $100 の無料ボーナスで行き詰まりましたが、それ以上入金したくありませんでした。このボーナスをプレイしているときに、$8,000 かそれ以上の金額を獲得しました。彼らに、入金するのに1時間以上助けが必要だと言いました。今、私は$ 8,000を獲得しました。彼女は、私がキャッシュアウトできる最大額は$ 100であると言いました。彼らは私を助けるために1時間以上かかると言った私の預金で、彼女は私の状況を助けるためにこの100％ルールなしのボーナスを私に与えるつもりだと言いました.私がしなければならなかったものは何でも預金し、女性は繰り返し私に50ドルしか言わなかった.私は自分の口座にあるすべてのお金を引き出すことができるかどうかを何度も尋ねましたが、女性は私が預金をする前でさえも繰り返しイエスと言いました。 50 ドルを入金しても、私の口座からすべてのお金を引き出すことはできません。彼女が私の口座に追加していたボーナスとは何かを説明できれば、私は彼女が言った私のお金を引き出すことができました。デポジットを彼らに連絡し、彼女はチャットを閉じました。預金をした後、私は戻ってきて、私は終わったと彼女に言いました。もし私が引き出しを手伝うことができるなら、彼女は私が引き出すことができるのは500ドルだけだと言いました。すべての。私が何をしているのかわからず、嘘をついたことを知っていたので、私が話した人は誰でも状況を操作したように感じます。あらゆる形態のコミュニケーションを試みましたが、それぞれの試みは失敗し、その後、私が望んでも必要でもなかったボーナスで行き詰まりました。 .だから、私が正当に稼いで獲得したすべてのお金を引き出すことができるはずだと感じています。そうすれば、彼らのような怪しげな行動をする会社と関わりたくないので、関係を断ち切ることができます。一部の鉱山とカスタマーサービスの添付ファイルをできるだけ多く送信しましたが、もっとありますが、アップロードできません
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2年前
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recklezzbehaviorz9 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
ボーナスの一般的な利用規約を確認したところ、次のことがわかりました ( ここ):
「すべての入金不要ボーナス: 標準的な賭け条件
...
無料チップの最大キャッシュアウト額は、無料チップの価値に関係なく、100 ドル以下です。」
強調したいのは、フェア ギャンブル コーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limitsによると、課された勝利制限は、それが適用された場合にのみ、不公平で略奪的であると見なされることです。ただし、リアルマネー ゲームの場合は、ボーナス プレイからの最大キャッシュアウトを制限するボーナス T&C を受け入れます。
プロモーションの賞金に最大のキャッシュアウトが適用されることは珍しいことではないことをご理解ください。あなたが実際の資金を入金したかったことは理解していますが、実際の入金を行う前に無料チップを喜んで受け入れたので、私たちができることはあまりありません.
受け取る資格のある賞金を引き出したかどうか教えていただけますか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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入金に助けが必要だったボーナスを喜んで受け取らなかったのですが、彼らは私が入金するのを手伝ってくれませんでした。入金ボーナスだと思っていたのですが、アカウントに 100 ドルあるのに、欲しくない無料ボーナスだと言われました。そのため、彼らはオープンであることによってそこのページに書かれていることに従う必要はなく、嘘をついてルールを曲げ、100% ルールなしのボーナスを追加することができます。私は用語を理解しておらず、ほとんどそれで遊んでいるので、すべてが何を意味するのかを尋ねています。同じように
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2年前
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recklezzbehaviorz9 様
リアルマネーのデポジットを行っておらず、フリースピンからの賞金をすべて蓄積している場合、最大のキャッシュアウトが適用されるべきであることに同意しますか?
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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顧客サービスが24時間年中無休であるはずだと言っているように開いていたかどうかに依存し、私が何をしているのかわからなかったので預金を手伝うことができました。私の顧客のすべてのスクリーンショットで明らかにそれを見ることができますサービス担当者私の意見では、他の多くのカジノと同じように、彼らがあなたにボーナスを与え、あなたが賞金を集めるために勝った場合、資格のあるデポジットを行う必要があります.私がお金を稼ぐことができると私が言ったのは問題ではありませんでした ボーナスは必要ありませんでした 入金するお金があり、利用可能なあらゆる形式の連絡先に連絡しましたが、電話番号、メール、または「ライブチャット」では何も機能しませんでしたが、の代表者は別のボーナスを追加しました 100% ルールなしのボーナスで、前に言ったように、預金をすればすべてのお金を引き出すことができると言われたので、クールにやると言いました。賞金をすべて集めるにはデポジットする必要があり、彼らは 50 ドルと言ったので、何度も尋ねました。確信があるかどうか、すべてを引き出すことができるかどうか、50 ドルでない場合はいくら必要でしたか。入金すると彼女は50ドルと言ったのですが、私が入金する前にもう一度尋ねたところ、彼女ははいと言ったので、入金して連絡を取りに行きました。彼らは、最大キャッシュアウトが預金額の10倍だったので、500ドルを引き出すことができると彼女は言った。それは彼らが前に言ったことの一部ではありませんでした.50ドルを入金して500ドルを手に入れることができた場合、ボーナスが何であるかをはっきりと理解していなかったので、もっと引き出すにはもっと大きな預金をしなければならないと言わなかったのはなぜですか.または条件とほとんど私は彼女に私に物事を説明してもらえないかと尋ねていました.私は彼らに何度も何度もメールを送りますが、彼らからの過去のメールに返信したことさえあります。私は彼らに正式な苦情を申し立てるために誰が通ったのか尋ねました.彼らは私に返事をしたくない.私が獲得したすべてを撤回する。
ここに私とそこの担当者の間のスクリーンショットがあります。私はこれらしか添付できませんでしたが、もっとたくさんあります
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2年前
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recklezzbehaviorz9 さん、2 つのボーナスを利用したことを正しく理解していますか?
1) 登録のための 100 ドルの無料チップ
2) 最初のデポジットからの賞金がすでに蓄積されている場合に、最初のデポジットの 100% マッチ ボーナス
それはすべて正しいですか？カジノからすでに賞金を受け取っていますか?
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2年前
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はい、登録後に無意識のうちに 100 ドルの無料ボーナスを受け取りました。これはデポジット ボーナスだと思っていたのですが、アカウントに 100 ドルが入金されていることがわかりました。勝った後、彼らは最終的にノー ルール ボーナスをくれました。とにかく、入金したかったので、お金があれば無料のボーナスは欲しくありませんでした。そして、500ドルの引き出しリクエストを提出しなかったのは、あなたが私に入力を許可しただけで、各メールに何度も要求したすべてのドキュメントを送信し、何度も何度も私のメールを受け取っていないと言っているからです。彼らは再びゲームをしている
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2年前
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こんにちは。
このプレーヤーの問題を解決しました。このプレイヤーはウェルカム ボーナスから始めて、残高が $8000 以上あることがわかりました。彼はこの合計金額をキャッシュアウトしたかったのです。ただし、ウェルカム ボーナスの最大キャッシュアウト額は $100 のみです。
そして、このプレーヤーはすべての資金をキャッシュアウトするために $50 のデポジットを行い、ボーナスを獲得しました。私たちのエージェントは、彼の預金に 100% のボーナスを与えました.当社のコンプライアンス チームがこのケースを検討したところ、残高が 5 ドルを超えているときに預金し、5 ドルの条項に違反していることがわかりました。
これは双方の間違いであるため、$50 のプレイヤー デポジットを確認して返金し、ウェルカム フリー チップで $100 のキャッシュアウトを許可しました。
プレーヤーが KYC 検証を完了すると、100 ドルの引き出しを処理できます。しかし、プレーヤーは、$8,202.10 のウェルカム フリー ボーナスの合計残高を引き換えたいと考えていました。
解決策があれば、私たちに提案してください。
よろしく、
Slots7 カジノ
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2年前
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必要な情報をすべて提供してくださった両サイドに感謝します。
recklezzbehaviorz9 様
あなたの苦情を同僚の Matej ( matej@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
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2年前
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失礼なことを言って申し訳ありませんが、スロット 7 カジノはたわごとでいっぱいです...彼らは、私がアカウントを作成したときにそれらが利用できなかったことを知っていて、私が何をする必要があるのか 見当もつかないことを知っていました。それらのボーナスは、入金ボーナスだと思っていましたが、自分のアカウントに 100 ドルが入金されていることに気付くまでは、入金するお金があったのでウェルカム無料ボーナスさえ欲しくありませんでした。それから私がそれを顧客サービスの注意に持ってきたとき、彼女は私がすべての資金を引き出すことができるようにそれを正しくするつもりでした.私が50ドルを入金するかどうかを具体的に尋ねたので、私のお金をすべて引き出すことができますか？私の資金と、私がすべてを引き出すために必要なものは何でも持っていたので、いくら預金する必要があったのでしょうか。私は彼女に 100% ノールール ボーナスとは何かを教えてくれるように頼みました。なぜなら、私はボーナスの意味や機能を理解していなかったからです。 50ドルを入金した後、彼女は私が500ドルしか引き出すことができず、ボーナスでは入金額の10倍しか引き出すことができず、何かをする前にそれを求めたときにすべての条件に入ったと彼女に言いました。彼らは50ドルを返金すると言いましたが、返金されることはありませんでした。私が引き出しに行くと、私が行った最後の預金は50ドルで、500ドルを引き出すことができると言われています（私は全額に値すると強く信じています） 8,000ドルかそれに近いもの）彼らは、私がKYC文書を提出していないと言いますが、これは嘘です。彼らが私に提供したすべての連絡方法に複数の行を送信し、電子メールを送信している私のスクリーンショットを送信しました私たちはチャットをしているので、それが完了したことを彼らに知らせることができ、私たちがまだチャットしている間に彼らはチェックに行くことができます.彼らは本当に怪しげな振る舞いをしていて、私と一緒に面白いゲームやそうでないゲームをしています。会話のスクリーンショットを提供できます。一般的なアカウントのスクリーンショットと、KYC ドキュメントを提供するために送信されたすべてのメールを送信できます。最初に引き出しをリクエストしたときにサイトにアップロードしたので、彼らが持っていない方法はありません私のメールを受け取りました。
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2年前
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recklezzbehaviorz9 様
お困りのことをお聞きして申し訳ありません。
これを確認してください：
アカウントの残高 $8000 は、入金前に受け取った無料のお金から得られたものです。
私は正しいですか？
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2年前
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はい、ありましたが、ウェルカム ボーナスを受け取ったことを知りませんでした。デポジット ボーナスがあると思っていたのですが、デポジットをするのに助けが必要だったので連絡を取りました。 /7 ライブ チャット サービスがあるので、ログアウトしてから再度ログインして、チャットが最終的に開かれていて、お金がそこにあり、まだ利用できないかどうかを確認すると、女性は私をだまして 50 ドルを入金させてお金を引き出しましたが、その後はありませんでした。その場合、彼らは私のお金を私の口座に返金することさえせず、文字通り500ドルで私を現金化することさえしません。彼らと連絡をとることができませんでした 預金の助けを得るために電話をかけました 番号が機能しませんでした メールを送信しました 複数のメールで何も届きません ライブチャットを送信しましたが、1時間半後まで何も返されませんでした。私は女性にいくら入金する必要があるか尋ねました.50ドルでは足りない場合は、入金するお金があることを証明するためにさらに入金するからです。少なくとも24時間年中無休のライブチャットを提供するには、彼らに送信されたすべてのメールを提供できますが、見返りは何もありません文字通り、彼らは私のメールの1つに返信しただけで、愚かなゲームのウェルカムボーナスに過ぎません。彼らが言うことに従い、彼らが提供しようとしていると彼らが言うカスタマーサービスの助けを提供します.彼女は事後になるまで私に何も言わない
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2年前
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申し訳ありませんが、フリーマネー ($100) から賞金を獲得した場合、カジノには賞金を $100 に制限する権利があります。
カスタマー サポートにご満足いただけないことは承知しております。ただし、お店に来て店員がいないからといって、タダで持っていけるわけではありません。
あなたの観点からすると、あなたは $100 を獲得し、$50 を入金しました。 $50 を失っていなければ、$150 を引き出すことができるはずです。
無料ボーナスから 100 + 入金から 50。
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2年前
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24時間年中無休であるはずの店が突然閉店した場合、一般の人々へのすべてのアクセスを閉鎖するので、それは私にとってクレイジーです。実際のカジノに足を踏み入れた場合、私たちはお金を扱っているため、24時間サポートがあります。銀行は 24 時間営業ではありませんが、少なくとも 24 時間年中無休のカスタマー サービスの電話回線があり、一部のモバイル バンキングでは 24 時間年中無休のカスタマー サービスを提供しています。彼らが1時間以上離れる必要がある場合、私たちはプレイできないはずです。なぜなら、彼らが扱っている私たちのお金は、誰かが助けを必要とするか、何か間違ったことをしたか、またはこれ以降にプレイした他のすべてのオンラインカジノである可能性があるからです。 1つは（オンラインカジノに慣れ始めたばかりなので）全員が24時間年中無休のライブチャットまたは誰かと話すための有効な電話番号を持っているか、または両方とも5〜10分待っていませんでした。他のカジノのカスタマーサービスからの応答.そして、彼らは私に 50 ドルを返してくれませんでした。私のアカウントで 10 倍のキャッシュアウトが引き換えられた 100% のノールール ボーナスがある場合、どこから 150 ドルを得ることができるかわかりません。あなたの言うことに同意したとしても、それはまだ問題ですドキュメントは電子メールのスクリーンショットを撮り、それを送信しましたが、彼らは何度も何度もそれらを受け取っていないと主張しています。したがって、この操作しているカジノはそこに座って、24時間のサービスと待ち時間や処理時間など、彼らがやろうとしていると言うことには従わないことができますが、ゲームに勝ったときは、ばかげたボーナス同じスライドで宣伝されていたので、デポジットボーナスだと思いました。デポジットボーナス側をクリックしただけで、ページに移動すると、ボックスにプロモーションコードが既にあり、それが私のデポジットだと思いました。おまけで、自分が何をしているのかわからなかったので、アクティブな電話番号さえ持っていないことに電話しました。メールを送信しましたが、応答がありませんでした。ライブチャットでメッセージを送信しましたが、ライセンスを取得した人についての情報は求められませんでした。失礼なことは何もありません彼らは何にも返信しません時々彼らは私を助けずに私のチャットを閉じます彼らは私のアカウントをチェックするために数分与えるように私に言いましたそして私は振り返って彼らはそれを終了したのですべて大丈夫ですが私が言っていることは正しいです.
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2年前
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お客様がカスタマー サポートに不満を感じていることは理解しています。この状況で私にできることは、カジノの担当者に KYC と 100 ドル + 50 ドルの出金を手伝ってもらえるかどうか尋ねることだけです。
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2年前
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正直なところ、これらの人々は詐欺師を操作しており、私はそれにうんざりしているので、私はあなたたちが助けることができると思っていたので、法的に私の問題を解決することができますか？状況とあなたたちが助けることができるようには見えません。私は彼らと共鳴しようとしました.ある時点で$8000についても気にしませんでした.私は$100を引き出すことができると言ったように$500を引き出してみました.カリフォルニア州ギャンブル委員会または連邦レベルに連絡して、彼らが私を助けることができるかどうかを確認してください.あなたが他に苦情を申し立てることができる場所を知らない限り
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2年前
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こんにちは。
以前の返信で述べたように、私たちはすでに $50 のプレイヤー デポジットを返金し、ウェルカム フリー チップで $100 のキャッシュアウトを許可しました。
プレーヤーが KYC 検証を完了すると、100 ドルの引き出しを処理できます。しかし、プレーヤーは、$8,202.10 のウェルカム フリー ボーナスの合計残高を引き換えたいと考えていました。
プレーヤーはまだ KYC を共有していません。彼の出金とプロセスを確認するには、ID 証明と最新の住所証明が必要です。
よろしく、
Slots7 カジノ
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2年前
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recklezzbehaviorz9 様
すでに書いたように、あなたの賞金はフリーマネー クーポンからのものです。 (一定のルールがあります) $8202.1 を獲得しましたが、$100 しか保持できません。
次に、$50 を入金してボーナスを獲得しました。このお金から獲得できる最高額は $500 です。
カジノがあなたに 500 ドルを支払うという意味ではありません。サポートでさえ、アカウントに既にあるお金ではなく、あなたが行った預金から 500 ドルを引き出すことができるという情報を提供しました。
カジノはすでにあなたのデポジット $50 を返金しているので、あなたが引き出すことができるのは $100 です。
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2年前
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正直なところ、あなたの助けはありません.500ドルを引き出すことはできません.50ドルを入金して以来、払い戻しを受けることはできませんでした.賞金は約500ドルなので、正直なところ、これは. **t 私はただ別のルートに行くつもりです。
Casino Guru管理者により編集済
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