ホームクレームSlots dreamer Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

Slots dreamer Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

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金額: €2,700

Slots dreamer Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年6月28日 | 終了したクレーム : 2023年7月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

1年前
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イタリアの選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請した。彼らのお金はまだ受け取っていません。残念ながら、プレイヤーは私たちが支援する前に賞金を失いました。そのため、私たちはこの苦情を拒否せざるを得ませんでした。

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1年前
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確認書類をすべて送りました。デブデンティカカード。 iban認証。取引明細書。カードの写真...消えてしまい、もう聞こえません...私のアカウントがまだ認証されていないため、引き出しを行うことができません..しかし、彼らは私に認証するための連絡をしません。 ...すべてを提供しましたが...住所証明を確認するための請求書も含めて

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1年前
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beretta様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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こんにちは、支払いを待っています... 1ユーロもありません...今、保留中の引き出しを再実行しましたが、引き出し可能な金額は3500です...消えてしまったのはばかげています...しかし、今のところ、引き出し可能額は3500になっています...アカウントを認証しただけですが、ユーロすら得られませんでした...

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1年前
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おはようございます、彼らがチャットに応答しないのは私にはこじつけに思えます

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1年前
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私はお金を再プレイしました...利用規約を読んだのですが、出金は最初の入金の15倍を超えてはいけないとは何も言っていなかったからです。 ..私は50を支払ったのに..彼らは詐欺師です...援助も説明もありません..私はもうここに注ぎません。グルカジノにご興味をお持ちいただきありがとうございます

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1年前
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ベレッタさん、ご返信ありがとうございます。残念ながら、あなたはプレーしたり賞金を失ったりしたため、私たちがあなたのためにできることはあまりありません。プレーヤーは、自分のアカウント、有効残高、および行われるすべての賭けに対して責任を負う唯一の者です。最初の試行で出金できればこのようなことは起こらなかったことは理解していますが、現時点では、失われた賞金の返金をカジノに要求することはできません。ぜひお手伝いしたいのですが、今回は無理です。

上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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