イタリアの選手は、この苦情を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請した。彼らのお金はまだ受け取っていません。残念ながら、プレイヤーは私たちが支援する前に賞金を失いました。そのため、私たちはこの苦情を拒否せざるを得ませんでした。
確認書類をすべて送りました。デブデンティカカード。 iban認証。取引明細書。カードの写真...消えてしまい、もう聞こえません...私のアカウントがまだ認証されていないため、引き出しを行うことができません..しかし、彼らは私に認証するための連絡をしません。 ...すべてを提供しましたが...住所証明を確認するための請求書も含めて
こんにちは、支払いを待っています... 1ユーロもありません...今、保留中の引き出しを再実行しましたが、引き出し可能な金額は3500です...消えてしまったのはばかげています...しかし、今のところ、引き出し可能額は3500になっています...アカウントを認証しただけですが、ユーロすら得られませんでした...
私はお金を再プレイしました...利用規約を読んだのですが、出金は最初の入金の15倍を超えてはいけないとは何も言っていなかったからです。 ..私は50を支払ったのに..彼らは詐欺師です...援助も説明もありません..私はもうここに注ぎません。グルカジノにご興味をお持ちいただきありがとうございます
ベレッタさん、ご返信ありがとうございます。残念ながら、あなたはプレーしたり賞金を失ったりしたため、私たちがあなたのためにできることはあまりありません。プレーヤーは、自分のアカウント、有効残高、および行われるすべての賭けに対して責任を負う唯一の者です。最初の試行で出金できればこのようなことは起こらなかったことは理解していますが、現時点では、失われた賞金の返金をカジノに要求することはできません。ぜひお手伝いしたいのですが、今回は無理です。
上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。