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Slots Empire Casino - カジノのウェブサイトにアクセスするのに苦労しているプレイヤー。

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金額: €150

Slots Empire Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年8月17日 | 解決済 : 2021年8月23日
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クレームの概要

3年前
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バングラデシュのプレーヤーは、彼の国が制限された管轄区域になったため、賞金を引き出すのに苦労しています。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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3年前
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ウェブサイトを閲覧できません。

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3年前
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親愛なるトニー、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。利用規約を確認しました。これがhttps://slotsempire.com/en/terms/で見つかりました。


「カジノは、アフガニスタン、アゼルバイジャン、バングラデシュ、ベラルーシ、コスタリカ、クラカオ、エストニア、ドイツ、ハンガリー、インド、イラン、イラク、イスラエル、ラトビア、リトアニア、マケドニア、マレーシア、オランダ、オランダアンティル、パキスタン、ポーランド、ルーマニア、ロシア、トルコ、ウクライナ。上記の場所からの賭け、ログインセッション、賭け、またはその他の活動は禁止されていることに注意してください。この制限には、上記のリストの場所からそのような活動を行う他の州の居住者が含まれます。制限された国で行われる活動は、VPN接続や制限された国でのプレイに役立つその他のマルウェアを使用するプレーヤーにも禁止されていることに注意してください。注意してください-ウェブサイトは、これらの制限に違反するために提供されたいかなる行動に対しても法的責任を負いません。」

制限された国からアカウントを登録する可能性がなくなったため(下のスクリーンショットを参照)、どのくらい前にアカウントを登録したかをお知らせください。 petronela.k@casino.guruに転送できる登録メールはありますか?アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?


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また、アカウント開設時にVPN(仮想プライベートネットワーク)を使用して現在地を変更していないことをご確認いただけますか?この場合、あなたの確認は不可欠であり、私はあなたを困らせるためにこれを求めているのではなく、カジノが独自のルールをどのように扱っているかを理解しようとしているだけです。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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私は先月遊んだ。アクティブなボーナスからの賞金で、プレイ中にVPNを使用したことはありません。ご意見ありがとうございます。

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3年前
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アカウントが正常に確認されたかどうか、お支払い方法を確認するための資金を入金したかどうかを教えてください。ありがとうございました。

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3年前
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まだ検証されていません。資金は預けられません。

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3年前
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こんにちはトニー、

バングラデシュは2021年7月9日にゲームプロバイダーによって制限され、それまで実際のお金の残高があったすべてのアカウントはそれに応じて支払われました。デポジットなしのボーナス50GRATISでプレイしており、ボーナス規約で必要なデポジットが行われるまで、残高はボーナスと見なされていたことを覚えておいてください。 2021年6月27日に賭け金の要件が満たされていることを認めたいのですが、必要な預金が行われていませんでした。また、アカウントが電話で確認されることはなく、KYCの手順に従って書類を受け取ることもありませんでした。それに加えて、アカウントへの最後のログインは2021年6月27日に行われ、国がプロバイダーによって制限される前にログインはありませんでした。

ただし、最高のカスタマーエクスペリエンスは私たちの目標であり、ここで例外を設ける準備ができているため、支払いを続行するためにBTCウォレットリクエストが電子メールで送信されています。

よろしく、

スロットエンパイアカジノチーム

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3年前
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賞金はちょうど今受け取った。 SlotsEmpireとCasinoGuruに感謝します。

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3年前
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問題が正常に解決されたので、システムで「解決済み」として苦情をクローズします。トニーさん、ご協力とご確認をありがとうございました。今後、他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino.Guru

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