バングラデシュのプレーヤーは、デポジットなしのボーナスを作成してアカウントを作成し、プレイしましたが、バングラデシュが制限された国であるため、閉鎖されました。プレーヤーがカジノから正当な賞金を受け取ったため、苦情は解決されました。
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Slots Empire Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
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金額: €150
Slots Empire Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
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2年前
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2年前
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私はデポジットボーナスなしでプレーし、彼らの賭け条件を終えた後、150ユーロを獲得しました。それから私は賞金を引き出すためにライブチャットに連絡しました。彼らは私のIDと住所の教授を送って25ドルを預けるように私に言いました。昨日、彼らのウェブサイトにアクセスして入金しましたが、ログインできません。彼らは私のアカウントを閉鎖しました。再びライブチャットで連絡します。彼らは私にバングラデシュは許可されていないと言っています。勝ちを取り消せません。私の不満は、なぜ彼らは事前の通知なしに私のアカウントを単に閉鎖したのですか？バングラデシュがプレーを許可されていない場合、どうして私は以前にプレーして勝ったのですか？単に賞金を無効にしてアカウントを閉鎖するのは適切なルールですか？
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2年前
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親愛なるdablumiah、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。一般的なT＆C（ https://slotsempire.com/en/terms/）を確認したところ、次のことがわかりました。
「カジノは、アフガニスタン、アゼルバイジャン、バングラデシュ、ベラルーシ、コスタリカ、キュラソー、エストニア、ドイツ、ハンガリー、インド、イラン、イラク、イスラエル、ラトビア、リトアニア、マケドニア、マレーシア、オランダの居住者からのリアルマネーの賭けを受け付けていません。オランダ領アンティル、パキスタン、ポーランド、ルーマニア、ロシア、トルコ、ウクライナ。上記の場所からの賭け、ログインセッション、賭け、またはその他の活動は禁止されていることに注意してください。この制限には、上記のリストの場所からそのような活動を行う他の州の居住者が含まれます。制限された国で行われる活動は、VPN接続や制限された国でのプレイに役立つその他のマルウェアを使用するプレーヤーにも禁止されていることに注意してください。注意してください-ウェブサイトは、これらの制限に違反するために提供されたいかなる行動に対しても法的責任を負いません。」
このカジノで新しいアカウントを作成しようとしましたが、利用可能な国にバングラデシュがリストされていませんでした。
アカウントを開設するとき、またはプレイ中に、VPN（仮想プライベートネットワーク）を使用して場所を変更したことはありませんか？また、アカウントを作成する際に、お住まいの国に関する正しい情報を使用したことを確認してください。
さらに、あなたとカジノの間のすべての関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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彼らは過去4/5日からバングラデシュを受け入れません。私は約2ヶ月前に彼らのカジノでプレーしました。その時バングラデシュは許可されました。 VPNを使用したことはありません。または、私の場所を決して変更しないでください。私は自分の携帯電話で普通に遊んだ。彼らは最近、制限リストにバングラデシュを追加しました。
ありがとう。
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2年前
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dablumiah、メールありがとうございます。アカウント内のボーナスを手動で引き換えましたか、それとも資金を入金するときに自動的にアクティブ化/クレジットされましたか？
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2年前
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いいえ。デポジットなしのボーナスでした。コード：50GRATIS
私は彼らと口座を開設します。次に、クーポン引き換えオプションに移動します。そしてそれを手動で引き換えます。
アフィリエイトサイトからクーポンコードを収集しました。
ありがとう。
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2年前
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こんにちはdablumiah、
私はニックです。これからあなたの問題をお手伝いします。 Slots Empire Casinoに参加して、プレーヤーの問題の解決を手伝ってもらいたいと思います。
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2年前
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やあ、
ご意見ありがとうございます。ケースを最初からチェックして明確にしましょう。そのため、私たちのアカウントは2021年5月7日に登録され、デポジットなしのクーポン50GRATISが同じ日に請求され、ボーナスの賭けが完了しました。ただし、ボーナス条件に従ってペイアウトを請求するためのデポジットは行われず、残高はボーナスマネーと見なされます。その後、2021年7月4日に行われたアカウントへの最後のログイン。
バングラデシュは2021年7月9日にゲームプロバイダーによって制限され、それまで実際のお金の残高があったすべてのアカウントはそれに応じて支払われました。アカウントにボーナス残高があるため、システムによって閉鎖され、居住国が許可されなくなったために再開できません。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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2年前
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お返事をありがとうございます。
その時私が50GRATISを50€と引き換えたとき、それはボーナスでした。賭け金の要件が完了した後、150€は引き出し可能でした。 150€がボーナスと見なされるのはなぜですか？ルールに従って入金しようとしましたが、アカウントが閉鎖されました。 09/07に制限がある場合、Slots Empireが事前にメールを送信しなかったのはなぜですか？事前にメールで送られてくる条件に変更があれば、私も別の家で遊んでいます。スロットエンパイアのこの種のルールは完全に容認できません。
09/07より前にバングラデシュが許可されていた場合。次に、スロットエンパイアは、私がプレイした当時のルールに従う必要があります。現在のルールではありません。ルールに従って賞金を引き出すためにビットコインを介して20€を入金することに問題はありません。
ありがとう。
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2年前
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親愛なるスロット帝国、
あらゆる面を考慮した上で、プレイヤーへの支払いが必要だと考えています。私たちの公正なギャンブルコーデックスに基づいて、カジノがプレーヤーにカジノへの登録とプレイを許可したら、彼らも彼に支払いをする必要があります。プレイヤーが自国から登録できた場合、それはその時点で許可されていたことを意味するので、ボーナス賞金を支払わない理由があるはずです。次のステップについて教えてください。
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2年前
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こんにちはdablumiah、
あなたの調子が良いといいのですが。
50GRATISは、ゲームを試すためにデポジットする前に1回使用できるデポジットなしのボーナスです。第24d条を参照してください。ウェブサイトに記載されている一般ボーナス規約の「デポジットなしボーナス」は、登録時に1回限りの無料トライアルプロモーションであり、最初のデポジットを行う前にゲームを試すことができます。 。賭け金の要件が満たされた後にデポジットなしのボーナスから支払いを行うには、少なくとも1回のデポジットが必要です。ボーナスの最大支払い限度額が支払いに許可された最小額（$ 150）よりも低い場合、差額を入金し、1倍の入金額を賭ける必要があります。」したがって、入金が行われるまで、残高はボーナス1と見なされます。 2021年7月9日までアカウントへの入金はありませんでした。そのため、実際のお金の残高がなかったため、アカウントは閉鎖されました。実質のお金の残高があったすべてのアカウントは、閉鎖前にそれに応じて支払われました。
また、利用規約の第2条と第3条を参照してください。
2.スロットエンパイアカジノのウェブサイト（以下、カジノ、会社、私たち、私たち、私たちと呼びます）は、必要に応じてこれらの利用規約を変更および/または修正する権利を留保します。
3.お客様は、誤解や誤解を防ぐために、ウェブサイトの利用規約を定期的に確認する責任があります。
それでも、私たちはプレーヤーの経験を大切にしているので、この状況では例外を設けたいと思います。将来、このような誤解に直面しないことを願っています。そのため、ビットコインウォレットアドレスリクエストが記載された電子メールはすでに送信されており、ボーナス賞金はできるだけ早い時期にペイアウトとして送信されます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしく、
スロットエンパイアチーム
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