バングラデシュのプレーヤーは、彼の国が制限された管轄区域になったため、賞金を引き出すのに苦労しています。カジノは、プレーヤーがすべての要件を満たしていないため、プレーヤーの賞金の支払いを拒否しました。プレーヤーが入金してアカウントを確認するのに十分な時間があったため、このケースを拒否することにしました。
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Slots Empire Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。
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金額: €142
Slots Empire Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちはカジノの第一人者、
スロットエンパイアに不満があります。
私は約1ヶ月前に彼らのウェブサイトで遊んだ。デポジットなしのボーナスで142€を獲得しました。それから私はライブチャットに接続しました。彼らは私に最低20€をデポジットして書類を送るように言った。数日後、私はすべての書類を整理し、彼らのウェブサイトに預金のために行きました。しかし、私の不運。アクセスできません。 「この国ではこのウェブサイトはサポートされていません。ご不便をおかけして申し訳ありません。」と表示されています。私はまだ到達しようとしています。しかし、私はできません。私の問題を解決するために彼らと連絡を取ってみてください。
どうもありがとう。
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2年前
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親愛なるアルフィンカン、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。利用規約を確認しましたが、これが見つかりました（ https://slotsempire.com/en/terms/ ）：
「カジノは、アフガニスタン、アゼルバイジャン、バングラデシュ、ベラルーシ、コスタリカ、クラカオ、エストニア、ドイツ、ハンガリー、インド、イラン、イラク、イスラエル、ラトビア、リトアニア、マケドニア、マレーシア、オランダの居住者からのリアルマネーの賭けを受け付けていません。オランダアンティル、パキスタン、ポーランド、ルーマニア、ロシア、トルコ、ウクライナ。上記の場所からの賭け、ログインセッション、賭け、またはその他の活動は禁止されています。この制限には、他の州の居住者がそのような活動を行う場所が含まれます。上記のリスト。制限された国で行われる活動は、制限された国でのプレイに役立つVPN接続やその他のマルウェアを使用するプレーヤーにも禁止されていることに注意してください。注意-ウェブサイトはいかなる行動に対しても法的責任を負いません。これらの制限に違反するために提供されました。」
入金に成功しなかったことを正しく理解していますか？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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こんにちはArfinkhan、
ご意見ありがとうございます。バングラデシュは2021年7月9日にゲームプロバイダーによって制限され、それまで実際のお金の残高があったすべてのアカウントはそれに応じて支払われました。デポジットなしのボーナス50GRATISでプレイしており、ボーナス規約で必要なデポジットが行われるまで、残高はボーナスと見なされていたことを覚えておいてください。 2021年6月20日に賭け金の要件が満たされていることを認めたいのですが、必要な預金が行われていませんでした。また、アカウントが電話で確認されることはなく、KYCの手順に従って受け取った書類もありませんでした。それに加えて、アカウントへの最後のログインは2021年6月21日に行われ、国がプロバイダーによって制限される前にログインはありませんでした。
上記のすべてと、アカウント閉鎖時のプレイ可能な残高が142ユーロであったことを考慮すると、ペイアウトに必要な最低額は150ユーロですが、ペイアウトをリクエストすることはできません。
よろしく、
スロットエンパイアカジノチーム
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