ホームクレームSlots Empire Casino - プレーヤーが自分のアカウントにアクセスするのに問題が発生しています。

Slots Empire Casino - プレーヤーが自分のアカウントにアクセスするのに問題が発生しています。

自動翻訳:

金額: €150

Slots Empire Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年8月30日 | 終了したクレーム : 2021年9月13日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

3年前
翻訳

バングラデシュのプレーヤーは、彼の国が制限された管轄区域になったため、賞金を引き出すのに苦労しています。国が制限される前に、プレーヤーがデポジットなしのボーナスから賞金を集めるために必要なすべての措置を講じなかったため、この苦情を「不当」としてクローズしました。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

ウェブサイトにアクセスできません。最近、彼らはそれ以上の通知なしにバングラデシュを制限した。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

親愛なるShoubro、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。私は利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://slotsempire.com/en/terms/


「カジノは、アフガニスタン、アゼルバイジャン、バングラデシュ、ベラルーシ、コスタリカ、クラカオ、エストニア、ドイツ、ハンガリー、インド、イラン、イラク、イスラエル、ラトビア、リトアニア、マケドニア、マレーシア、オランダ、オランダアンティル、パキスタン、ポーランド、ルーマニア、ロシア、トルコ、ウクライナ。上記の場所からの賭け、ログインセッション、賭け、またはその他の活動は禁止されていることに注意してください。この制限には、上記のリストの場所からそのような活動を行う他の州の居住者が含まれます。制限された国で行われる活動は、VPN接続や制限された国でのプレイに役立つその他のマルウェアを使用するプレーヤーにも禁止されていることに注意してください。注意してください-ウェブサイトは、これらの制限に違反するために提供されたいかなる行動に対しても法的責任を負いません。」

アカウントに資金を入金したかどうか、およびKYC検証を正常に完了したかどうかを教えてください。

また、アカウント開設時にVPN(仮想プライベートネットワーク)を使用して現在地を変更していないことをご確認いただけますか?この場合、あなたの確認は不可欠であり、私はあなたを困らせるためにこれを求めているのではなく、カジノが独自のルールをどのように扱っているかを理解しようとしているだけです。


file


この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

親愛なるShoubrodeb、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

KYCまたはデポジットは行われません。 VPNは使用していません。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

最後にウェブサイトにアクセスしたのはいつですか?

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

7月

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

Shoubrodeb、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のマーティンに転送します。マーティンはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

こんにちはShoubrodeb!


これから、私はあなたの苦情を処理します。この問題の解決に役立てるため、スロットエンパイアカジノの代表者をこの苦情に招待したいと思います。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

こんにちはShoubrodeb、

ご意見ありがとうございます。バングラデシュは2021年7月9日にゲームプロバイダーによって制限され、それまで実際のお金の残高があったすべてのアカウントはそれに応じて支払われました。デポジットなしのボーナス50GRATISでプレイしており、ボーナス規約で要求されるデポジットが行われるまで、残高はボーナス1と見なされることに注意してください。 2021年7月6日に賭け金の要件が満たされていることを認めたいのですが、必要な預金が行われていませんでした。また、アカウントが電話で確認されることはなく、KYCの手順に従って受け取った書類もありませんでした。それに加えて、アカウントへの最後のログインは2021年7月6日に行われ、国がプロバイダーによって制限されるまで、それ以上のログインはありませんでした。

上記のすべてと、アカウント閉鎖時のプレイ可能な残高が$ 149であったことを考慮すると、支払いに必要な最低額は$ 150ですが、現時点では支払いをリクエストすることはできません。

よろしく、

スロットエンパイアカジノチーム

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

親愛なるShoubrodeb、


残念ながら、Slots Empire Casinoにはルールが明確に書かれており、登録時に同意したことになります。カジノによって説明されたように、あなたの賞金を引き出すことを試みるかなりの時間枠がありました、それは起こりませんでした、そしてカジノはもはやあなたの国からのプレーヤーを受け入れていないので、私たちは必須のプロセス-検証と預金を完全に理解しています作ることはもはや不可能です。

申し訳ありませんが、この場合、私たちにできることは何もありません。苦情は「不当」として拒否されます。

自動翻訳:
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。