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Slots Garden Casino - 選手の撤退は遅れており、不明である。

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金額: $4,948

Slots Garden Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年9月25日
調停中の紛争 現在の状態

カジノ側の返信待ち

2d 21h 52m 30s

クレームの概要

4日前
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カリフォルニア州のプレイヤーは、2024年8月20日に合計4948ドルの賞金の引き出しをリクエストしましたが、1か月以上待ってもまだ資金を受け取っていません。引き出しが2024年9月5日に承認されたと伝えられたにもかかわらず、プレイヤーは支払い処理に関して矛盾した情報に直面しています。

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3ヶ月前
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私は 2448 ドルのジャックポットと 2500 ドルの 2 つ目のジャックポットを獲得しました。2024 年 8 月 20 日に引き出しをリクエストしました。彼らは私のお金が送金中であり、2024 年 9 月 5 日に承認されたと言いました。私はほぼ毎日オンラインで彼らとチャットしていますが、たらい回しにされています。1 人の担当者は、ジャックポットの 1 つを 1250 ドルずつ 2 回に分けて支払い、私の銀行口座にいつでも入金されるだろうと言いました。その後、9 月 20 日に別のメールが届き、処理にさらに 7 ~ 10 営業日かかるとのことでした。では、どちらなのでしょうか? 1 か月以上待っていて、1 日に家賃を支払わなければなりません。気が狂いそうです。どうすればいいですか?


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3ヶ月前
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親愛なるムポロスキー様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。

  • これまでに引き出しに成功したことはありますか?
  • KYC 検証に合格したことを確認していただけますか?
  • 有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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3ヶ月前
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Ruby スロットや Royal Ace など、他のインクレーブ カジノから出金に成功しました。はい、有効なボーナスがありましたが、すでに差し引かれています。はい、住所証明や銀行取引明細書の送付など、すべての検証に合格しました。家賃の支払いにこのお金が本当に必要です。助けていただければ幸いです。

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2ヶ月前
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皆さんに思い出していただきたいのですが、私は2448ドルのジャックポットと2500ドルの2回目のジャックポットを獲得し、8月20日の同じ日に引き出しをリクエストしました。

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2ヶ月前
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家賃の支払い期限が明日なので、解決まであとどれくらいかかるのか気になります。

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2ヶ月前
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Mporoskyさん、ご返信ありがとうございます。このスレッドに引き出し履歴のスクリーンショットを投稿していただけますか?

さらに、あなたとカジノとの間の関連するすべての通信を転送してください。 kristina.s@casino.guruまたは、こちらに投稿していただいても結構です。よろしくお願いします。

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2ヶ月前
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スロットガーデンからの出金履歴はありませんが、私の当座預金口座への電信送金は次のようになっています。

1/25/24 1400

3/6/24 2460

3/19/24 967.50

4/23/24 2220

5/29/24 2460.00

6/13/24 464.77

6/20/24 517.50

7/23/24 2460.00

彼らがどのカジノの出身なのかは分かりませんが、インクレーブ カジノの一部であることだけは分かっています。これがお役に立てば幸いです。



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2ヶ月前
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ご協力ありがとうございました、Mporoskyさん。あなたの苦情を同僚のKatarinaに転送します( katarina.d@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運を祈り、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。

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2ヶ月前
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親愛なるムポロスキー様、

私の名前はカタリナです。この事件の解決に協力させていただきます。あなたがこのような状況に陥ってしまったことを残念に思います。

さて、Slots Garden Casino の代表者をこの会話に参加していただきたいと思います。

Slots Garden Casino様、この件についてさらに詳しい情報をご提供いただけますでしょうか?

ご返信をお待ちしております。

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2ヶ月前
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皆さんこんにちは


現時点では、9 月 20 日に第三者に支払われた支払いが 1 件だけあり、まだ届いていません。支払い部門は第三者の支払いプロバイダーと話をし、支払いが間もなく行われることを保証しました。現時点では、これ以上の情報はありません。残念ながら、第三者の支払いシステムは理想的とは言えません (クレジットカードの入金と引き出しの両方)。しかし、特に米国を拠点とするプレーヤーにとっては、銀行取引には必要な要素です。運が良ければ、取引はまもなく完了するはずです。


お支払いが銀行口座から引き落とされましたらお知らせください。次の支払いを迅速に処理できるよう対応いたします。


幸運をお祈りしています、


ニックとスロットガーデン

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2ヶ月前
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Slots Garden Casinoさん、迅速な対応ありがとうございます。

Mporosky さん、支払いを受け取ったかどうか教えていただけますか?


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2ヶ月前
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いいえ、支払っていません。家賃は3日以内に支払わなければ、立ち退き手続きが始まります。

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2ヶ月前
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親愛なるムポロスキー様、

更新ありがとうございます。

出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることが一般的です。そのため、資金がお客様の口座に反映されるまで時間がかかる場合があります。忍耐強く、出金開始日から少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。出金が正常に処理されたことを確認するまで、この苦情は未解決のままとなります。今後の進展があればお知らせください。

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2ヶ月前
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最初に8月20日に引き落としを依頼しました。まだお金がまったく振り込まれていません。なぜ遅れているのか不思議に思っています。あまりにも長すぎます。こんなに時間がかかったことはなく、家賃の支払い期限が迫っているので不安になっています。

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2ヶ月前
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14日間の引き出し期間を過ぎてしまいました。手続きを早めるために他に何ができるでしょうか?

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2ヶ月前
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更新情報をありがとう、Mporoskyさん。

スロットガーデンカジノ様

Mporosky さんへの支払い状況の最新情報を教えていただけますか? 彼女がいつ支払いを受け取れるかがわかると助かります。


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2ヶ月前
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まだ支払いを受け取っておらず、立ち退き手続きが開始されています

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2ヶ月前
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当座預金口座に 1210 ドルが振り込まれましたが、残りはどこにあるのでしょうか。彼らはゲームをしていて、私の賞金の一部しか渡していないように感じます。私は賞金の全額を受け取る権利がありますが、家賃も払えないので、アパートの管理人が立ち退き手続きを開始する予定です。

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2ヶ月前
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更新情報をありがとう、Mporoskyさん。

アカウントにログインして、出金リクエストがまだ保留中かどうか確認していただけますか?

スロットガーデンカジノ様

Mporosky 氏が賞金の一部しか受け取れなかった理由を詳しく説明していただけますか?

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2ヶ月前
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保留中の引き出しは他にありません。それで、私のお金はどこにあるのでしょうか?

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2ヶ月前
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親愛なるムポロスキー様、

残高はどうですか?いくらですか?引き出し履歴のスクリーンショットを送っていただけますか?私のメールアドレスは katarina.d@casino.guru。

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2ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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2ヶ月前
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本当にイライラします。私は障害者で、完全障害者手当を申請していますが、収入がありません。カジノで稼いだお金が唯一の収入で、23日前に支払期限が切れていた家賃を払わなければなりません。

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2ヶ月前
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皆さんこんにちは


10 月 22 日に、銀行送金による支払いのために、サードパーティの支払いプロバイダーに追加の支払いが行われました。一般的なルールとして、カジノからサードパーティに支払われると、銀行送金による支払いは 3 ~ 10 営業日で完了します。入金、プレイ、賞金は実際の現金で支払われますが、Slots Garden Casino は娯楽を目的としており、収入源として考えるべきではないことに注意してください。


幸運をお祈りしています、


ニックとスロットガーデン

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1ヶ月前
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昨夜から、Slots garden casino は私をウェブサイトから完全にブロックしました。ライブチャットで誰とも話せませんし、メールもできません。まだ 2,449 ドルと 1,500 ドルの借金があります。今までに支払ったのは 1,200 ドルだけです。これについて何かできることはありますか? 助けてください!!

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1ヶ月前
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親愛なるムポロスキー様、

更新ありがとうございます。

スロットカジノ様、

現在の状況について詳しく説明していただけますか?

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1ヶ月前
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皆さんこんにちは


確認したところ、アカウントは間違いなく有効で、ブロックもされていません。ログイン失敗も見当たりません。たとえば間違ったパスワードでアカウントにアクセスしようとしていた場合は、アカウント ログに表示されます。私が見たところ、10 月 28 日の Mporosky 以降、ログインやログイン試行は行われていません。


正しいアカウント/カジノにログインしようとしているかどうか確認してください。


幸運をお祈りしています、


ニックとスロットガーデン

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1ヶ月前
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Mporosky様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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まだ賞金を受け取っていません

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1ヶ月前
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親愛なるムポロスキー様、

更新ありがとうございます。

スロットカジノ様、

この支払いが現在まで処理されていない理由を説明していただけますか?

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1ヶ月前
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2448ドルの賞金は受け取りましたが、1500ドルのビットコイン賞金はまだ待っています

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1ヶ月前
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皆さんこんにちは


プレイヤー アカウント内で支払い方法を設定すると、これがカジノ内での唯一の支払い方法になります。ビットコインの出金をリクエストするには、カジノ アカウント内でビットコインを支払い方法として承認する必要があります。Mporosky、問題の支払いは、11 月 14 日にすでに第三者への電信送金で発行されています。一般的なルールとして、カジノから第三者に支払われてから 3 ~ 10 営業日かかるため、配達にそれほど時間はかからないでしょう。


幸運をお祈りしています、


ニックとスロットガーデン

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1ヶ月前
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私はまだ1200ドルを受け取っていない

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1ヶ月前
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皆さんこんにちは


11 月 14 日に第三者に支払われ、現在は 7 営業日目です (平均 10 営業日中)。もうすぐ終わるはずです。この時点では待つ以外にできることはほとんどありません。資金が到着したらお知らせください、Mporosky。


幸運をお祈りしています、


ニックとスロットガーデン

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3週間前
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皆さんこんにちは


その資金はすでに到着しているはずです。配達を確認していただけますか、Mporosky さん?


幸運をお祈りしています、


ニックとスロットガーデン

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3週間前
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現時点では資金は受け取っていません

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3週間前
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親愛なるムポロスキー様、

更新ありがとうございます。

スロットガーデンカジノ様、

Mporosky 氏が資金を受け取るのが遅れた理由を説明していただけますか?

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2週間前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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2週間前
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まだ支払いがない

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2週間前
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親愛なるムポロスキー様、

更新情報をありがとうございます。このスレッド以外で、Slots Garden に連絡を取ります。新しい展開があれば、お知らせします。

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6日前
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皆さんこんにちは


確かに、私はしばらく病気で、今年はまだ取れる休暇日数よりも多くの休暇日が残っているので、休むことを余儀なくされました。それでも私はここにいて(しかも休暇日)、Mporosky さんのアカウントをもう一度確認しました。支払いはシステム上でまだ保留中と表示されているので、支払い部門の責任者に連絡したところ、この特定のバッチが遅れていると知らされ、サードパーティからの支払いもまもなく行われると保証されました。本当に遅れて申し訳ありません。


幸せな休日をお過ごしください。


ニックとスロットガーデン

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6日前
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私が引き出しを要求した8月20日からずっとそう言っています。嘘ばかりでもううんざりです。お金が欲しいです!

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4日前
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スロットガーデンカジノ様、

更新情報をありがとうございます。Mporosky さんはいつ資金を受け取る予定ですか?



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Slots Garden Casinoには2d 21h 52m 30s 日の返信猶予があります

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