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Slots of Vegas Casino - 選手の退場が遅れました。

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金額: $1,900

Slots of Vegas Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年10月22日 | 終了したクレーム : 2023年12月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

11ヶ月前
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カリフォルニア州のプレーヤーは 3 週間前に出金リクエストを行い、10 日間の処理遅延の後、1 か月経っても資金を受け取っていません。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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出金が処理されるまでに 10 日以上かかりましたが、9 月 27 日に完了しました。今、私は何もせずにお金を一ヶ月待っています。何度かメールしましたが、担当者に私への支払いを検討してもらうと言い続けていますが、まだ払っていません。ポリシーでは 10 営業日とされています。

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1年前
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親愛なるサンディハワード様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに引き出しに成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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1年前
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はい、前回は支払いのタイミングがばかばかしかったので何度か引き出しましたが、今回はさらに悪かったです。私の情報はすべて確認されています。 1か月経っても今のところ支払いはありませんので問題はないはずです

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1年前
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ご返信ありがとうございます、サンディハワードさん。最後に正常に出金を行ったのは正確にいつで、処理されるまでに何日かかりましたか教えていただけますか?過去に同じ出金方法を使用しましたか?

さらに、出金履歴のスクリーンショットをここに投稿してください。カジノアカウントでそれを見つけることができるはずです。ありがとう。

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1年前
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Sandyhoward様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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いつだったかは分かりませんが、2ヶ月くらい前くらいでしょうか。 6週間かかりました。さて、この入金は8週間前に開始され、6週間前に出金されました。まだ何もありません。私は彼らにテキストメッセージを送りました、そして彼らは私がそれを受け取ることを保証してくれました。私はしていません。私は彼らとは二度とプレーしません、彼らはもっと多くのお金を失いました、私は彼らに注ぎ込みました、そして私は戻ってきます。

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1年前
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はい、まったく同じ方法でした

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1年前
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あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか。あるいは、ここに投稿することもできます。よろしくお願いします。

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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1年前
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このスクリーンショットからは基本的に何も見えないことを理解していただければ幸いです。そのメールを私に転送してもらえますか?

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12ヶ月前
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Sandyhoward様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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11ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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