米国のプレーヤーは、資金の引き出しに問題があります。カジノからの返信がなかったため、苦情は未解決として終了しました。
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Slots Villa Casino - プレーヤーが賞金を引き出すのに苦労しています。
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ブラックポイント: 148
金額: $900
Slots Villa Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
7ヶ月前
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2年前
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私は数年前にSlotsvillaにサインアップしました。いくつか勝ち、撤退を試みたが失敗した。あきらめてカジノのことを忘れました。
最近まで。私はログインしましたが、お金がまだ私のアカウントに残っているのを見てください。
それで私はプレーして勝ち始めました。
撤退をするために何度も試みました。しかしもちろん、どれも機能していません。
私はすべての書類を何度も提出しましたが、それに加えてカスタマーサービスに連絡しましたが、返事はありませんでした。同じbsを回避するためだけに、多くのチャットがありました。
私は途中ですべてを文書化してきました、そして私はSlotsvillaにも知らせました。しかし、それでも賞金を引き出すことはできません。
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2年前
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親愛なるbmswade1
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しの問題についてお詫び申し上げます。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントが完全に確認されているかどうか教えてください。賞金を引き出すことができない理由についてアドバイスを受けましたか？それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントにのみ関連していますか？
アカウントを確認しないと、引き出しの対象にはなりませんのでご了承ください。
ただし、この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取るお手伝いができると思います。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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はい、私のアカウントは確認されました。私はこの1か月間、ドキュメントの送信と再送信に費やしました。しかし、チャットで連絡するたびに、自分のドキュメントが受信され、処理されていると言われました。 24〜48時間お待ちください。その23〜48時間は、少なくとも1か月になりました。ちょうど今のように、（先週も）そこのシステムで私のアカウントを更新しました。したがって、KYC承認の場合は「はい」と表示されます。
しかし、それでも私は賞金を引き出すことができないと書かれています。そして、私は今、ほとんど毎日のように試みました。通常、ファイルにアクセスできませんでした、またはエラーコード＃（＃403）idkにスクリーンショットがあります）というページがポップアップ表示され、エンティティが大きすぎます。
$の金額を下げた後も。私は100ドルを引き出すことさえ試みましたが、それでもできません。
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2年前
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昔、ボーナスチップを使っていました。しかし、賞金を引き出すことができなかった後、私は提供されたボーナスチップの使用をやめることにしました。
入金して勝ち始めました。したがって、現在、ボーナスコードを使用せずにすべての賞金を獲得したわけではありません。
おかしなことに、ボーナスコードについて言及します。
私は定期的にログインしています。時々、単に撤退を試みるために、それはもちろん機能しません。そうでなければ、私たちは対応すらしません。笑
そしてもちろん、私はさらに多くの$を獲得しました。それで再び撤退しようとしました、できませんでした。
今朝、私はログインし、撤退を試みましたが、失敗したのでチャットを開始しました。誰も私のメールに返信しません。そして、私はそれらをたくさん送りました。 （コピーを持っている）
とにかく今朝私はチャットをしていました。名前はジェイコブだと思います。
彼は続けて、私が賞金の5ドルを除いてすべてプレイし、何かを引き出すためにボーナスチップをデポジットして請求する必要があると言いました。
まず第一に、wtf？それはまったく意味がありません。
第二に、私がそれをした場合、私は撤退するものが何もないでしょう。
そして第三に、私は過去にボーナスを請求し、負けるまでプレイし、ボーナスコードを請求せずにデポジットして勝ちました。はい、負けましたが、勝ちました。私は何も使用していないので、私の賞金は無料で、ボーナスコードの規制はありません。
待って、今日のように回り道をしなければならないというこの試練全体を通して、この瞬間に私の勝ち残高は最高$1454.64になります。
スロットゲームの賭け条件の金額は$4950.00です
その量を何度も超えました！
私の賭け金は$20、495.61になりました
必要な検証と賭けはすべて完了しました。
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2年前
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必要な情報をすべて提供してくれたbmswade1に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のトーマス（ tomas@casino.guru ）に転送します。ただし、スロットヴィラカジノでは、あらゆる種類の問題を調停するために私たちを完全に無視するのが一般的であるように思われることを警告したいと思います。 「NoReactionPolicy」とマークされたいくつかの未解決の苦情にもかかわらず、私たちは努力を続けています。
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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こんにちはbmswade1
今後、苦情のお手伝いをさせていただきます。私は事件の詳細を調べ、あなたを助けるために最善を尽くします。私はあなたに聞きたい追加の質問があります。
あなたが言った：
スロットゲームの賭け条件の金額は$4950.00です
この賭けの要件が、あなたがまだ賭ける必要のある金額である可能性はありますか？
また、あなたがボーナスで遊んでいた間、あなたは「スティッキー」として特徴付けることができるボーナスを主張して遊んでいることを知っていましたか？
スティッキーボーナスとは、ボーナスの賭けが完了し、引き出しが要求された後、最初に与えられたボーナスの金額が引き出し額から差し引かれるボーナスです。また、「キャッシュ不可」と呼ばれることもあります。私が見ることができるものから、多くの「スティッキー」ボーナスがスロットヴィラカジノで利用可能です。
私の最後の質問は、ボーナスの請求とプレイを完全にやめた後、カジノの残高がゼロまたはゼロに近づいたことはありますか？
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2年前
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賭け金の要件は長い間同じままです。戻ってすべてのスクリーンショットを確認し、いつ正確に確認することができますが、デポジットを行ってからそのようになっていると確信しています。
そして、はい、私のアカウントは何度かゼロに近づきましたが、幸運にも再び勝つことができました....引き出しを試み始めた後、問題が発生することを知らなかったので、少なくとも300以上をアカウントに保持しました。プレイを開始して勝てなかった場合は、しばらく停止します。撤回できると思っていたものを失うリスクはありません。そして幸運なことに、私がやった最後の数回は、私がさらに勝つことになった。だから今、私はかなりの蓄積をしています。
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2年前
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返信ありがとうございます、bmswade1。
私は彼らに助けを求めるためにカジノの代表者に連絡しようとします。
スロットヴィラカジノ、
bmswade1が賞金を引き出すことが許可されていない理由を説明していただけますか？問題を解決するために何ができますか？
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2年前
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おはようございます、
さて、私は自分のアカウントにログインして、少し勝ちました。私のアカウントにいくつかの調査/調査をしました。いくつかの興味深い詳細が見つかりました。
でもまず、
私は一体何を決めて、もう一度撤回しようとしました....今回は、「このサイトに到達できません」というERRメッセージが表示されました。別のbsエラーページを想像してみてください。
撤退の各ステップを実行しながらスクリーンショットを撮り、考えられるすべてのことを文書化しました。
つまり、残高は$1,883.44です。
KYC承認済み：はい
賭けの要件：4,950ドル
賭け金額：$ 20,956.91
賭けが完了しました：はい
また、2020年に登録したアカウントの最初に戻り、数日後に預金をしました。すぐ後に、私が最初の撤退を試みたときです。そしてそれ以来、私の賞金を獲得するための戦いでした。
私は最初に、「データが不足している/間違っているためにキャンセルされました」という2つの引き出しの試みを示していることに気づきました。
私が言ったように、それは最初だけでなく、預金が行われた後でもありました。
私の口座残高がペニーに賭けられたもう一つのこと。
2020年10月9日午前4時35分34秒
これがいくつかの助けになることを願っています
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