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Slots Villa Casino - 賞金を引き出すのに苦労しているプレイヤー。

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金額: $6,000

Slots Villa Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年4月24日 | 終了したクレーム : 2021年5月24日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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メキシコからのプレーヤーは彼の資金を引き出すのに困難を経験しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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彼らは私が稼いだものを私に与えたくない

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3年前
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親愛なるアレハンドロ、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しの問題についてお詫び申し上げます。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウントが完全に確認されたかどうかを教えてください。賞金を引き出すことができない理由を知らされましたか?それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?

アカウントを確認しないと、引き出しの対象にはなりませんのでご了承ください。ただし、この問題を解決し、できるだけ早く賞金を受け取るお手伝いができると思います。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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だから私はあなたの言うことを待つ

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3年前
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親愛なるアレハンドロ、

大変申し訳ありませんが、あなたは私の以前の質問のいずれにも答えていません。私の最初の返信を確認して、支援してみてください。ケースを続行する場合は、要求されたすべての情報が不可欠です。前もって感謝します。


  • アカウントが完全に確認されたかどうかを教えてください。
  • 賞金を引き出すことができない理由を知らされましたか?
  • それは内部のカジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?
  • アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?

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3年前
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彼らは私を安心させるために私に出席した最初の人は彼が私に150ユニットのボーナスをくれたと私に言いましたそして2番目の人はそれが登録されておらず非常に失礼だと私に言いました最初の人ははいと言いました

彼も私も彼がその問題を抱えていることを知りませんでした私は150ユニットのボーナスでそれらを蓄積しました

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3年前
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私はあなたの答えを待っています、ただお願いします、私はあなたに自信を持っています、ありがとう

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3年前
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それで、あなたはアクティブなボーナスであなたの賞金を蓄積しました、正しいですか?なぜ撤回できないのかアドバイスされましたか?

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3年前
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本当ですそして今彼らは私がもう書かれていないと言います

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3年前
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申し訳ありませんが、わかりません。

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3年前
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翌日、別のアドバイザーに聞いたところ、登録されているとのことでした。

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3年前
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アカウントがブロックされたということですか?

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3年前
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そうです

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3年前
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彼らは私をそよ風と呼ばれる別のゲームに招待しています

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3年前
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次の質問に答えていただけますかはい/いいえ?


  1. アカウントは現在ブロックされています。
  2. あなたの賞金はボーナスで蓄積されました。
  3. それは無料/デポジットなしのボーナスでした。
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3年前
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この投稿は現在非公開となっています。Casino Guruによる承認待ちです。センシティブな情報が関係ない第三者に閲覧されないよう、新しい投稿はCasino Guruによる手動でのレビューを行うまで公開はされません。

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3年前
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過去にこのカジノから無料ボーナスを利用したことがありますか?

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3年前
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番号

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3年前
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これに対する解決策が必要です

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3年前
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肯定的な反応を待っています

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3年前
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あなたとカジノの間に、私たちのケースをサポートする可能性のある関連するコミュニケーションはありますか?はいの場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。

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3年前
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どういう意味ですか、友達、わかりません、それは私が彼らと遊ぶ最初のものです

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3年前
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コミュニケーションのライブチャットのトランスクリプトまたはスクリーンショットを保存しましたか?

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3年前
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3年前
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はいの場合、転送していただけませんか。

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3年前
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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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スクリーンショットをありがとうございます。私は一般的なボーナス利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.slotsvilla.com/bonusterms/


「価値が50ドル未満のプレーヤーによって引き換えられた無料チップの場合、無料チップをキャッシュアウトするために必要な賭け金は、スロットゲームでは60倍、ビデオポーカーまたはテーブルゲームでは120倍になります。最大現金ただし、フリーチップの価値に関係なく、アウトは100ドルのままです。」


賞金がデポジットなし/無料ボーナスから純粋に蓄積されている場合、100ドルからの最大現金を超える資格はないことを理解してください。さらに、転送されたスクリーンショットによると、アカウントはまだ確認されていません。カジノに連絡して、KYCアカウントの確認を完了するために必要な個人文書を見つけることをお勧めします。何か変わったことがあったらすぐ連絡をください。

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3年前
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この投稿は現在非公開となっています。Casino Guruによる承認待ちです。センシティブな情報が関係ない第三者に閲覧されないよう、新しい投稿はCasino Guruによる手動でのレビューを行うまで公開はされません。

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3年前
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わかりません。訴訟を進めたくないですか?

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3年前
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親愛なるアレハンドロ、

タイマーを7日間延長します。サポートやサポートが必要な場合は、遠慮なくご連絡ください。それ以外の場合は、苦情を拒否します。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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