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SlotsandCasino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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ブラックポイント: 1188

金額: €2,500

SlotsandCasino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年8月27日 | 未解決 : 2023年4月14日
未解決 Casino Guruの決定

カジノ側の証拠不十分

未解決

クレームの概要

1年前
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イタリアのプレーヤーが引き出しを要求しましたが、彼の書類は受け入れられましたが、キャンセルされました。その後、カジノは彼のアカウントをブロックしました。カジノは応答しませんでした。

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4年前
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おはようございます、

私はカジノで登録しました: https : //www.sportsandcasino.com/私は承認に必要なすべての書類を送りました、そして8月24日月曜日に彼らは添付画像に従って私の書類を承認しました。私は最初の入金を行い、ボーナスを提供して遊んだところ、すべてが失われました。この時点で、アカウントに有効なボーナスがないことを確認したので、もう一度入金して€2500を獲得しました。


引き出しをリクエストしましたが、8月25日火曜日に、引き出しがキャンセルされ、その説明がなかった(画面を添付した)こと、および2500ドルが残高アカウントに戻ったことを知らせるメールが届きました。


この時点で、自分のアカウントに接続しましたが、ブロックされている(画面を添付している)ことに気付きました。それでも、それに関するメールは受信していません。この時点で、私は返信メッセージを送信し、彼らが推奨するようにサポートに書こうとしますが、3日経っても問題について返信がありません。

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4年前
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親愛なるRoberta10、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。ボーナスで遊びましたか?はいの場合は、利用した特典を指定してください。

昨日この苦情を提出したので、あなたのアカウントはまだブロックされていて、カジノがまだ返信していないことを確認してもらえますか?

このケースで私たちを助けることができるあなたとカジノの間に他の関連するコミュニケーションがあるならば、それをkristina.s@casino.guruに転送してください。私は辛抱強くあなたの返事を待っています、できるだけ早くあなたを助けたいと思います。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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4年前
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おはようクリスティーナと答えてくれてありがとう、

その間、私はボーナスで遊んだことがないと言います

私のアカウントはまだブロックされており、誰も話していないことを確認します

ありがとうございました

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4年前
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Roberta10、返信ありがとうございます。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のビリアムに転送します。幸運をお祈りします。問題がすぐに満足のいくように解決されることを願っています。

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4年前
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どうもありがとうクリスティーナ

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4年前
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こんにちはロベルタ、

私はあなたの不満を見て、あなたを助けるために全力を尽くします。 SportsandCasinoをこの会話に招待したいと思います。なぜプレイヤーのアカウントをブロックしたのですか?

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4年前
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喜んで5日間連絡を取りましたが、誰も応答していません

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4年前
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こんにちは、今日私はこのメッセージを受け取りました:


残念ながら、あなたのアカウント情報は私たちのエージェントが見ることができません。米国東部標準時午後1時の直後に1 888 375 53 90に直接ご連絡いただき、マネージャーにご相談ください。


問題を解決するために電話をかけることができますか?

ありがとうございました

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4年前
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こんにちは。プレイヤーの懸念事項に対処する機会を常に感謝しています。


このプレーヤーアカウントに関する回答をフォーラムモデレーターに直接送信しました。


敬具、


ジョンローズ-カジノマネージャー

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4年前
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おはようございます、

少なくともあなたが答えてくれて、15日間彼らとコミュニケーションをとろうとしてきたことを嬉しく思います。私はすべての時間枠でその番号で彼らとコミュニケーションをとろうとしましたが、誰も私に答えたことはありませんでした。彼らはあなたが私よりも正直にあなたを与えるようです、彼らがあなたに言ったことを私に言うことができますか?助けてくれてありがとう

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4年前
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フォーラムのモデレーターに、アカウントの閉鎖と未払いの理由を尋ねます

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4年前
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buongiorno oggi finalmente mi hanno risposto e mi scrivono questa barzelletta:


こんにちはロベルタ、

あなたの最近の賞金とその結果のキャッシュアウトは無効にされ、あなたの

アカウントが無効になりました。


不正部門によるアカウントの徹底的な調査の後、

有利な状況を生み出すためのプロモーションとゲームプレイの体系的な使用

に同意した利用規約に違反していることが判明しました

接合。


当社のウェブサイトの利用規約に従って:


「4.9

プレーヤーがアドバンテージプレーヤーであると疑う場合は、ソフトウェアまたはその他の方法を使用して、カジノおよび/または悪用のプロモーションを打ち負かし、アカウントを禁止し、すべての残高/賞金が無効になる場合があります。」


私たちのウェブサイトに気軽にアクセスしてください。

とても傾いています。


この決定は最終的なものですが、具体的な質問がある場合は、

サポートチームにお気軽にお問い合わせください。

よろしく、

カジノマネージャー、ジョンローズ


premetto che non credo esistanoソフトウェアper fregare le slot io non ho vinto con ilボーナスma con miei soldi、loro si inventano un sospetto per non pagare e questa si chiama truffa

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4年前
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親愛なるカジノ、

TCの違反の関連証拠をviliam.v@casino.guruのメールに提供してください。

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4年前
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SportsandCasinoにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合は、苦情を「未解決」としてクローズします。

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4年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答を受け取っていないため、この苦情の解決を続けることはできず、「未解決」として強制的にクローズされます。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの問題を解決しないと、カジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーがあなたの体験をレビューで確認できるようになるため、この苦情を閉じると、

このような問題が再び発生しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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