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Slotsgallery Casino - プレイヤーは不公平なゲーム体験について苦情を述べています。

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金額: A$55,140

Slotsgallery Casino
安全性指標:高い
提出日: 2023年12月22日 | 終了したクレーム : 2024年1月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤー側の証拠不十分

却下されました

クレームの概要

4ヶ月前
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オーストラリア出身のこのプレイヤーは、Slotsgallery でのゲーム体験について懸念を表明し、負けが続いたためゲームが不正操作されているのではないかと疑っていました。同氏はまた、証拠が提出されたにもかかわらずボーナスや返金を一切提供しなかったカジノの顧客サポートにも不満を表明した。このプレイヤーはまた、入金不要ボーナスの賭け条件をクリアするのが難しいことや、カジノの出金制限に不満を持っていたことにも言及しました。提供されたゲーム履歴とプレイヤーの主張を検討した結果、カジノによる不当行為の証拠は見つかりませんでした。その結果、訴状は却下されました。

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4ヶ月前
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  1. なんと 449 回の取引を行ったのですが、賞金の一部を 7 回引き出しただけです。
  2. 258,300 オーストラリアドルを獲得しましたが、1 週間以内にすべて失いました
  3. スロット ギャラリーへの入金のほぼ 98% を失いました
  4. ボーナスを獲得できないまま何百回ものスピンが行われることもあります
  5. Chilli Hunter スロットは多額の賭けをしているとクラッシュし続け、私は約 100 ドルを賭けました。このスロットで 20 回のボーナスが 1 回のスピンで $200 ベットされ、これら 20 回のボーナス スピンすべてで連続して $3000AUD 以上を獲得できなかった場合、これは不正行為のようです。
  6. スロット ギャラリーのカスタマー サポートは、サイト上で不当なゲーム体験の証拠を提供したとしても、ボーナスや返金を提供しません。
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4ヶ月前
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Nath_M 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたが説明した内容のみに基づいて訴訟を起こすことはできないことをお伝えしたいと思います。幸運に恵まれる場合もあれば、そうでない場合もあります。それがカジノとカジノゲームの仕組みです。 ペイアウト率 (RTP) に関する記事を読むことをお勧めします。

私たちの事件を裏付ける追加情報をお持ちでしたら、ぜひ私に送ってください。 RTP (Return to Player) に関してカジノに対処するには、プレーヤーの完全なゲーム履歴を把握することが最も効果的なアプローチです。までお送りください。 petronela.k@casino.guruできるだけ早く。

残念ながら、現時点では、何か不公平なことが起こっていることを証明する証拠がない場合、私たちにできることは何もありません。あなたの苦情に関して他に何かありましたら、お気軽にご連絡ください。

よろしくお願いします、

ペトロネラ



この時期は苦情が急増するため、弊社からの返答をお待ちいただく間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。当社は、各苦情を提出後 48 時間以内に公開することを目指していますが、その後のコメントへの返信には最大 7 日間の猶予を設けます。また、現在 800 件を超える苦情を管理しているため、苦情が解決者に割り当てられるまでに少し時間がかかる場合があることにご注意ください。

ご理解のほどよろしくお願いいたします。楽しいホリデーシーズンをお過ごしくださいますよう、できるだけ早くご連絡させていただきます。



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4ヶ月前
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こんにちは、ペトロネラさん


スロット ギャラリーに対する私の論争を裏付ける証拠が記載された、今送信された私の電子メールをご覧ください。

添付された電子メールの証拠がこのレビューに役立つ十分な情報であることを願っています。


敬具、


ネイサン

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4ヶ月前
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こんにちは、ペトロネラさん


さらに懸念があるのは、スロット ギャラリーから入金不要ボーナスを受け取るたびに、常に x40 の賭け金をクリアすることが不可能であるということです。 52 のボーナスのうち 4 つしかクリアしたことがありません。


なんと勝つのは不可能だ!

大負けして以来、入金したものはすべて失い続け、悪循環です。

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4ヶ月前
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Nath_M さん、こんにちは。

メールとゲーム履歴の提供ありがとうございます。 PDFファイル全体を徹底的に調べました。ゲーム履歴には勝利の複数の例が示されていますが、収益を引き出す代わりにプレイを続けることを選択し、最終的に資金を使い果たしたことに注意してください。残念ながら、私はカジノによる返金請求や不当行為の兆候を裏付ける根拠を特定していません。

見落としている追加情報がございましたらお知らせください。恐れ入りますが、あなたの苦情は不当なものとして拒否せざるを得ないと思います。もっとお役に立てれば幸いです。ご返信とご理解をよろしくお願いいたします。


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4ヶ月前
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さらに懸念があるのは、スロット ギャラリーから入金不要ボーナスを受け取るたびに、常に x40 の賭け金をクリアすることが不可能であるということです。 52 のボーナスのうち 4 つしかクリアしたことがありません。


なんと勝つのは不可能だ!

大負けして以来、入金したものはすべて失い続け、悪循環です。

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4ヶ月前
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賞金を一括で引き出したい場合はどうすればよいですか?

スロット ギャラリーは私のこのリクエストを拒否し、最大 22,500 オーストラリアドルしか出金できないと言いました。月あたり。


それはゴミだ!カジノ側は、プレイヤーが賞金を引き出す前に残高全額をギャンブルに費やすことを望んでいます。

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4ヶ月前
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残念ながら、カジノ側の不当な行為は明らかにされず、提供された情報とゲーム履歴からは、この訴訟を追及する実質的な根拠は得られませんでした。

もっとお役に立てれば幸いです。この件の解決をお手伝いできず申し訳ございませんが、今後他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。以上の理由により、この申し立てを却下させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

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