ホームクレームSlotsNBets Casino - プレイヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。

SlotsNBets Casino - プレイヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。

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ブラックポイント: 124

金額: £750

SlotsNBets Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年5月25日 | 未解決 : 2021年10月19日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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英国のプレーヤーは、重複したアカウントを開設したとして非難されています。確かに、彼は2つの異なるアカウントを開設しました。カジノは応答しませんでした。

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3年前
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私は最終的に重複アカウントを開設し、750ポンドに相当する200ポンド、50ポンド、200ポンド、200ポンドの時間を預け入れました。


私はプレーすることができました、そして、いくらかの損失n勝利の後のバランスは£700でした


今、私は確認のために私の文書を提出しました、そして、3日後に彼らは私が同意するアカウントを閉鎖しました。


私は彼らに、私のデポジットを750のワックスで返すか、700のバランスを取り戻すように依頼しました。


返事で彼らは私達があなたにたった200を与えると言ったそれが決定です。


私は以下の条件をチェックしました。最後のデポジットを返金するだけの場合は、返金する必要のあるデポジットの合計です。


関連するメールを送信してください。


4.8.2。当社は、独自の裁量により、すべての賞金を無効にし、重複アカウントに関して行われたすべての預金(無効な賞金に関しては少ない金額)を返金し、関連する重複アカウントから回収されない範囲で、返金される金額を返金する場合があります。重複アカウントに関してお客様が当社に提供するものは、他のお客様のアカウント(他の重複アカウントを含む)から直接回収される場合があります。または

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3年前
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安全上の理由から私の名前を匿名にしていただけませんか...カジノとの通信を転送できるメールIDも渡してください。


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3年前
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親愛なるアジェイ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。私は利用規約を注意深くチェックしました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://slotsnbets.com/templates/company/terms_and_conditions


「あなたのアカウントはあなた自身の正しい名前と個人情報で登録されなければならず、あなたのために一度だけ発行され、他の人、家族、世帯、住所(郵便またはIP)、電子メールアドレス、アクセスデバイスまたはアクセスデバイスが共有されている環境(学校、職場、公共図書館など)および/またはサービスに関するアカウント。お客様が当社で開設する、または本サービスに関連してお客様が有利に所有するその他のアカウントは、「重複アカウント」となるものとします。開設できるアカウントは1つだけです。複数のアカウントを持つお客様を特定した場合、当社はそれらの重複アカウントを閉鎖する権利を留保します。重複アカウントを閉鎖する必要があります:

当社は、独自の裁量により、すべての賞金を無効にし、重複アカウントに関して行われたすべての預金(無効な賞金に関しては少ない金額)を返金し、関連する重複アカウントから回収されない範囲で、返金される金額を返金する場合があります。重複アカウントに関してお客様が当社に提供するものは、他のお客様のアカウント(他の重複アカウントを含む)から直接回収される場合があります。」


共謀、不正行為、詐欺および犯罪行為

「本サービスに関連する以下の慣行(またはそれらのいずれか):

ボーナスまたはその他のプロモーションの乱用。および/または不当な外部要因または影響(一般に不正行為として知られている)を使用する。および/または(9.5.3項で定義されているように)不当な利益を得る。重複するアカウントを開く。および/または詐欺行為または犯罪行為(9.5項で定義)を行うことは、「禁止された行為」を構成することは許可されておらず、利用規約の重大な違反を構成します。私たちは、そのような慣行を防止および検出し、それらが発生した場合は関係する関係者を特定するために、あらゆる合理的な措置を講じます。ただし、上記を条件として、禁止された慣行の結果としてお客様が被る可能性のある損失または損害について、当社は責任を負わず、これに関して当社が講じる措置は、当社の独自の裁量によります。


これは、複数のアカウントを持っているときに以前の預金を失った場合、最後の預金のみの払い戻しを受ける権利がある可能性があることを意味します。

大多数のカジノでは、複数のアカウントを持つことは固く禁じられていることを理解してください。あなたが認めたように、あなたは同じIPアドレスから複数のアカウントを開設しました。これはカジノによってT&C違反として認識され、アカウントがブロックされました。

新しいアカウントを開設した理由を教えてください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ


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3年前
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ニックネームを変更しました。このように大丈夫ですか?私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。辛抱強く詳しい情報をお待ちしております。前もって感謝します。

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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こんにちは、

200ポンドの返金を受け取りましたか?タイマーを 7 日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新できなかった場合は、却下されますのでご注意ください。あなたからの返信を楽しみにしています。


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3年前
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まだ何も受信していませんが、複数のリマインダーを送信していますが成功しません...

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3年前
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ご返事ありがとうございます。私は今、あなたの苦情を同僚のヴィリアムに転送します.幸運を祈り、近い将来に問題が解決し、満足のいく結果が得られることを願っています。

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3年前
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こんにちは、

私はあなたの苦情を検討し、最善を尽くします. SlotsNBets カジノをこの会話に招待したいと思います。カジノ、前回のデポジットの返金の問題点を教えてください。


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3年前
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SlotsNBets カジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを 7 日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合、苦情は「未解決」としてクローズされます。

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3年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。

これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。

二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。

カジノはいつでもこの苦情を再開するように依頼することができます。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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