英国のプレーヤーは、引き出しが処理されるのを1か月以上待っていましたが、それ以外は、スポーツベッティングでの繰り返しの賭けのために賞金の一部が無効になりました。カジノが苦情の解決に返答および協力しなかったため、苦情は「未解決」としてクローズされました。カジノがプレーヤーの苦情について通知されてから2週間経っても進展はありませんでした。
彼らは理由もなく私のアカウントから£3250を削除しました、そして私が何が起こったのか質問するために電子メールを送ったとき。
これは嫌です。したがって、8/1で馬を後退させると、9/2に空想されているため、価格が下がり、もう一度賭けます。彼らはそれを許可していません。私はそうではないと思います、私は彼らが人々が勝つことを好まないと思います。
psウェルカムボーナスを使用したことは一度もありません。250ポンドを預けて自分のお金を使用しました。
親愛なるC、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラムCasino.Guruは、オンラインカジノに関する苦情のみを扱っています。あなたにとって難しいことだと思いますが、残念ながら、スポーツベッティングに関連するこの種の問題に取り組むための十分な洞察がありません。私はあなたに代わってカジノに連絡し、いくつかの詳細情報を入手しようと試みることができますが、同時に、私はあなたの苦情を拒否することを余儀なくされます。都合がよければ、メールでの連絡を継続することができます。私のメールアドレスはpetronela.k@casino.guruです。進め方を教えてください。
ご理解ありがとうございました。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
あなたの不満を理解しています、C。タイマーをさらに6日間設定し、木曜日までに開発がない場合は介入します。前向きな姿勢を保ち、撤退に関する良い知らせを待ちましょう。どうぞよろしくお願いいたします。
必要な情報をすべて提供してくれてありがとう、C。私はあなたの苦情を私の同僚のBranislav( branislav.b@casino.guru )に転送します。ただし、SlotsNBetsカジノでは、あらゆる種類の問題を調停するために私たちを完全に無視するのが一般的であるように思われることを警告したいと思います。 「NoReactionPolicy」と記された多くの未解決の苦情にもかかわらず、私たちは努力を続けています。
PS:係争額を3,250ユーロから500ポンドに修正しました
こんにちはC、
退会が遅れたとのこと、申し訳ございません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。
ここで、SlotsNBetsカジノの担当者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
SlotsNBetsカジノチームの皆様、プレーヤーの引き出しがまだ完全に処理されていない理由と、いつ支払いを期待できるかを教えてください。
情報提供ありがとうございます。