英国のプレーヤーが1か月前に撤退をリクエストしました。それ以来保留中です。カジノは応答しませんでした。
親愛なるekhbee、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。アカウントが完全に確認されていることを確認してください。遅延は内部カジノシステムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?支払いが処理されずにアカウント内でまだ保留中であることを正しく理解していますか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、1か月は本当に長い時間です。
それでも、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
アカウントが確認されました
カジノは通信せず、チャットで7〜14日と言われていますが、昨日確認すると、これは保留中と表示されています
ご協力ありがとうございました
エリザベスH*****
必要な情報をすべて提供してくれてありがとう、ekhbee。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam( viliam.v@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。