プレーヤーは自分の口座にお金を預けましたが、資金が失われたようです。紛失したデポジットは入金されましたが、支払い方法の最低限度額のため、プレーヤーは引き出しをリクエストできませんでした。彼はこの苦情を終わらせたいと決心した。
こんにちは、27.06に。即時送金で10ユーロの預金をしました。現在まで、このお金は私のカジノアカウントに入金されていません。カジノに連絡するためのすべての努力は失敗しました。
親愛なるDaveBerlin、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。彼らは調査する必要がありますが、それはおよそ1か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。このような場合、カジノは通常、手を結びます。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は1か月間開いたままにしておきますので、最新の状態に保つようお願いします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
おはようクリスティーナ、
あなたのフィードバックと助けに感謝します。私は今、電子メールでカジノと連絡を取り合っています。デポジットの必要な詳細を提出しました。ここで、処理にかかる時間を確認する必要があります。私はあなたを最新の状態に保ちます。 LG
こんにちは、簡単な更新です。 2日前に必要なデポジットの証明をカジノに送った後、連絡はありませんでした。このカジノもライブサポートがないので、答えを待たなければなりません。これは間違いなくこのカジノでの私の最後の預金になります。これ以上入金しなくてよかったです。
DaveBerlin、アップデートしてくれてありがとう。カジノが調査するのに十分な時間を確保できるように、もう数日与えましょう。
あなたはあなたの支払いプロバイダーと連絡を取ることができましたか?そうでない場合は、できるだけ早くそうすることをお勧めします。預金が中間銀行(銀行とカジノの銀行の間のどこか)に詰まっている可能性があり、銀行は取引を追跡して、それがあったかどうかを確認できるはずです。受信者にクレジットされているかどうか。
こんにちは、支払いプロバイダーによると、転送は正常に完了しました。カジノからの返答はまだありません。したがって、私はカジノを詐欺として分類し、再びそこに預金することはありません。私は「たった」10ユーロを預けてよかったです。カジノのウェブサイトには、技術的なエラーのために入金または出金ができなくなったと書かれています。少なくともこれは他のユーザーを保護します。
もう一度メールで尋ねたところ、彼らが私の預金を見つけてクレジットされたという答えが返ってきました。残念ながら、カジノは8月1日から閉鎖されるという情報があります。ドイツのお客様はご利用いただけなくなりました。クレジットを支払う必要があります。唯一の支払い方法は100ユーロからのクレジットカードです。とても面白いので、10ユーロを取り戻すことはできません。
DaveBerlin、私は支払い制限が私たちが助けたり影響を与えたりできるものではないのではないかと心配しています。カジノは通常、支払いプロバイダーと契約を結んでおり、これらの制限は、カジノではなく、プロバイダーによって設定される可能性があります。
残高を支払う他の方法があるかどうかを調べるために、この問題についてカジノと話し合ってみましたか?