ドイツのプレーヤーは、カジノから自己排除したいと考えています。綿密な調査の結果、この苦情を不当なものとして却下することになりました。
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Slott Casino - プレーヤーはカジノアカウントを閉鎖したいと考えています。
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金額: ??
Slott Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
6.3
Slott Casino の安全指数は 6.3 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
2年前
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2年前
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こんにちは、
このカジノは閉鎖されるべきです！昨日の前日に何度かカジノにウェブサイトの連絡フォームからアカウントを閉鎖するように依頼しました。ライブチャットがまったくないため、自己排除機能を備えた別のアカウントをすでに持っているからです。カジノは応答しません！私もカジノにメールを書きましたが、それでも答えが得られません。カジノでは、登録と入金を続けることができます。とんでもない！利用規約に記載されている仲裁委員会は責任を負いません。カジノ自体の利用規約においても、真実がなく、顧客をからかっています。
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2年前
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こんにちは、
ご連絡いただきありがとうございます。私はカジノのウェブサイトでアカウントを閉鎖し、カジノとそのサービスとのすべての通信の購読を解除するオプションを確認しました。これが私が見つけたものです（ ここ）：
「自己排除
オンラインギャンブルからの脱却が必要な場合は、自己排除オプションを使用することをお勧めします。これらは、 [デポジット制限の管理]ページにあります。
入金限度額を0に設定して6か月間有効にした場合、システムはこの設定を一時的な自己除外と見なします。設定した6ヶ月が経過するまでブロックを変更することはできません。
デポジットの上限を無期限に「0」に設定すると、永続的な自己除外と見なされます。このような設定の後、あなたは私たちのウェブサイトでのプレイを永久に禁止されます。
自己排除オプションは、ギャンブル依存症の最初の兆候に対する最善の救済策です。
さらに詳しい情報が必要な場合やアカウント制限の管理についてサポートが必要な場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。
または、書面で自己排除を要求することもできます。カスタマーサービスにメッセージを送るだけで、すぐに対応します。有効期間が満了する前に、設定されたデポジットまたはベット制限をキャンセルすることはできませんのでご注意ください！
永続的な自己排除
ギャンブル依存症が確認された場合、プレーヤーはいつでも永続的な自己排除を設定できます。
必要な個人データと公式IDを含む包括的な自己排除のフォームを担当委員会に送信してください！送信する前に、フォームを注意深く読むことをお勧めします。申請書を確認した後、委員会は、委員会によって認可および規制されているすべてのインタラクティブなギャンブルサイトからあなたを永久に禁止するために必要な措置を講じます。
あなたの自発的な自己排除が効果的になると、それは永続的で取り返しのつかないものになります。」
アカウント内で制限を設定しない場合、これは自分自身を自己排除する最も簡単な方法であり、電子メールでカジノに連絡することができます。自己除外を申請する場合は、アカウントを無効にする理由を明確に記載し、期間を指定してください。また、カジノサポートは1日に多くのリクエストを受け取るため、メール「件名」は明確にマークされ、簡単に認識できる必要があります。したがって、目に見えるマークが付けられている場合は、できるだけ早くリクエストが承認される可能性が高くなります。
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例：
メールの件名：自己排除
プレイヤーの情報：
ファーストネーム：
苗字：
DOB：
カジノログイン：
電子メールアドレス：
「GreetingsSlottCasino、
私は、このカジノから直ちに除外し、ギャンブル関連のマーケティング資料を最低xxxか月/年（生涯）受け取ることから除外したいことをお知らせします。
私の決定に先立つ理由はxxxです
私は、この期間中に自己排除を取り消すことは許可されず、合意された期間が終了する前に自己排除を解除することはできないことを認めます。」
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カスタマーサポートに別の電子メールを送信して（コピーで私にpetronela.k@casino.guruをCCで送信できます）、今後の開発について通知してください。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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こんにちは、自己除外オプションは永続的ではありません。恒久的な自己排除を要求するには、このフォームを印刷してIDを付けて提出する必要があります。それは私にとっては大変な作業です。私はすでに別のアカウントで永久にブロックされています。カジノは、同じデータで問題なくログインできたことに気付いたはずです。
ブロックしたいことを明確にし、別のアカウントがブロックされていることを伝えるメールを書きました。残念ながら、カジノはまったく応答していません。私は現在、苦情キュラソー（または何か）に苦情を提出し、苦情が現在処理中であることを本日通知されました。とりあえずキュラソー苦情事務局に運営させて、どうなるか見てみたいと思います。
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2年前
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お返事ありがとうございます。以前のコメントで説明したように、預金限度額を「0」に設定することをお勧めします。
「入金限度額を無期限に「0」に設定すると、永久に自己排除と見なされます。このような設定を行うと、当社のWebサイトでのプレイが永久に禁止されます。」
今後の展開についてお知らせください。
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2年前
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こんにちは、ありがとうございました。
長い間行ったり来たりした後、彼らが彼らのリストにカジノを持っていないので、私は条件で仲裁委員会から拒絶されました。キュラソーの苦情ページを参照しました。そこに苦情が申し立てられ、彼らが責任を負わないという理由で却下されました。当局によるこの絶え間ないプッシュは非常に迷惑であり、明らかに誰もプレイヤーの業務を引き受けたくないので、私はキュラソーからカジノを永久に禁止し、二度とプレイしないことにしました。それから私はSlottにメッセージを書きましたが、そこで支払いを続けていたのであまり良くありませんでした。
数百ユーロを入金し、入金中に50回のように感じるアカウントを閉鎖するように依頼した後、私のアカウントは閉鎖されました。私はレッスンを学びました、私はキュラソーの鼻水について十分に頻繁に警告されました。二度と！苦情はおかげで閉じることができます。
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