プレイヤーはアカウントとお金にアクセスできません。プレーヤーのアカウントが再開され、お金が支払われたため、苦情は解決されました。
自動翻訳：
Slottica Casino - プレイヤーの残高が差し引かれました。
自動翻訳：
金額: €660
Slottica Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
2年前
翻訳
公開
公開
2年前
翻訳
私はもともとこのカジノでこの時点まで良い経験をしました。
その前に、私はすでに数千ユーロを支払いました。
キャッシュアウトするまで賭けたボーナスがありました。カジノでの最大ベット額が2ユーロであろうと、スポーツベッティングでの最大ベット額であろうと、私はすべてのボーナスルールに従いました。
私の預金額は€300で、それに加えて€660の利益を得ました。
それは私の最高のデポジットであるだけでなく、スピンあたり€1で€580の私の最高の勝利でもあったので、それは私にとって特別なゲームセッションでもありました。
お金を引き出したいと思った後、お金がロックされ、アカウントが制限されました。
私は規則に違反したと非難されていますが、同時に違反とは呼ばれていません。
特にショックを受けたのは、残高が660ユーロにリセットされたことです。これは、私の預金全体が理由もなく没収されたことを意味します。
次に、遅くとも2022年9月12日までに75日間の私の活動を確認したいと思います。現在、残りの660ユーロを2番目のステップでキャンセルすることも詐欺だと思います。
いずれにせよ、私は何の情報も得られず、スポーツベッティングであろうとカジノであろうと、すべてのボーナス賭けのルールに従いました。
私の預金を没収するのは特に生意気です。
私はslotticaに騙されてしまいました。特に、彼らはボーナスの賭けに関心があり、私の預金も没収しました。
同じゲームパターンで他の支払いを受け取ったので、私はルールを破っていないと固く信じています。
サポートについては非常に嬉しく思います。ドキュメントは付録にあります。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
こんにちはLeons04、
苦情を提出していただきありがとうございます。SlotticaCasinoの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
残高が差し引かれた正確な時期を教えてください。あなたの賞金はカジノやスポーツベッティングから生み出されましたか？カジノはどのように控除を説明しましたか、彼らはあなたがどの用語に違反したかを特定しましたか？
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
賞金はカジノとスポーツベッティングから得られますが、ほとんどはカジノからのものです。
苦情を提出した後、デポジット額の300ユーロが返金され、残りは660ユーロになりました。しかし、これが関係している文脈を判断することはできません。
この苦情を提出した後、私はあなたが提供した誤った情報についても謝罪する電子メール（添付ファイルを参照）を送信されました。
私はもともと150ユーロしか預けていませんでしたが、2022年6月26日に791ユーロを引き出したいと思っていました。同じ日に、85％のボーナスが夕方にほぼ期限切れになりました。そのため、私はさらに150ユーロをデポジットしました。しかし、オープンペイアウトのためにプレイできないのを見ていたので、すぐにボーナスをキャンセルしました。また、支払いをキャンセルする必要があり、残高全体が支払いのためにブロックされました。
その後、追加の€150を3回賭ける必要がありました。これは、€450を意味します。私の意見では、それはシステムではそれほど良くありませんが、大丈夫です。
それを実装した後、2022年6月26日に960ユーロを支払いたいと思いました。
支払いの処理には、比較的非常に長い時間がかかりました。それは2022年6月29日に起こりました。彼らは私に情報を提供することを望んでいませんでした、そして私は今処理のために遅くとも2022年9月12日まで待たなければなりません。私は何かを待たなければなりません。しかし、これは、なぜ彼らがこれを行っているのか、そして何が起こったのかについては正当化されていません。
事実、彼らは私がいつ、どのように特定の規則を破るべきかをまだ教えてくれませんでした。
このゲームセッションで幸運な涙を流したことを除けば、いつものようにプレイしました。
最終的に、私のアカウントは制限されたままで、撤回することはできません。 660ユーロはまだブロックされており、撤回することはできません。
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
こんにちはLeons04、
2週間以内に支払いをリクエストした場合は、カジノがこのケースのすべての詳細を確認するのに時間がかかる可能性があるため、少なくとも1週間以上待つことをお勧めします。カジノがはるかに短い時間で済むと主張している場合でも、常に待つことをお勧めします。私に最新情報を知らせてください。週末まで何も連絡がない場合は、介入を試みます。
よろしく、
ニック
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
私の支払いはすでに拒否されており、遅くとも2022年9月12日まで、私のアカウントは支払いのためにブロックされています。
私はまだこれを正当化する理由や特定の「違反」を提示されていません。
今週中に何かが起こるとは思えません。
すでに述べたように、苦情を申し立てた後、少なくとも私は預金を取り戻しました。
ただし、利益はまだSlotticaアカウントにあり、引き出すことはできません。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
こんにちはLeons04、
その日まで正確に調査されるとは思わないでしょう。おそらくもっと早く返事が来るでしょう。残念ながら、あなたもスポーツベッティングをプレイしたため、苦情をこれ以上処理することはできません。ここに投稿した用語の一部は、資格がなく、誤ったアドバイスを提供したくないスポーツイベントに関連しています。 。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
それがスポーツベッティングであろうとカジノであろうと、それは問題ではありません。
一方では、カジノの振る舞いは非常に不透明です。なぜなら、この措置は正当な理由なしに非常に表面的に開かれたからです。何度か問い合わせた後、理由はわかりませんでした。
私の解釈では、彼らは必死に何かを見つけようとするので、この長い期間が設定されました。
今のところ、待つしかない。ただし、勝った、またはボーナスを賭けたゲームセッションのルールの範囲内でプレイしたことは知っています。
したがって、レビュー後、カジノが実際に私の賞金を集めているかどうかを再度報告します。その期間は75日が長すぎます。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
親愛なるLeons04、
もう1つのケースは現在検討中であり、スポーツベッティングに関連するのかカジノに関連するのかは明らかにされていません。スポーツ業界での調査にそれほど時間がかかるかどうかを判断する資格がないため、これは非常に重要です。カジノが私たちといくつかの詳細を共有したとしても、私たちはおそらくそれ以上先に進むことができないでしょう。
他の見方をすれば、75日かかると言われても、はるかに短いと思います。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
こんにちは、
私は今、この事件がsupersonic83によって解決されたことに気づきました。
賭けをすることは保証された勝利ではないので、あなたの賞金を引き出す理由は実際には非常に非論理的です。それどころか、あなたはさらに多くを失います。
最終的に、これは私にも当てはまります。私は彼のように遊んだ。
さらに、チャットサポートは、このようなことは問題ではなく、禁止されていないと述べました。カジノはこの点に関してすでに私に謝罪していました。私はまだお金を待っています。
私はまた、数週間続いている「調査」に送られました。いくつかの賭けで構成される短いゲームセッションを制御するのは、時間のかかることではありません。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
ちなみに、うまくいったら、タイトルと争点の金額を修正していただきたいと思います。
係争中の価値はたったの660ユーロであると前もって述べました。
それは私が私の口座にこれを持っているがそれを支払うことができないという事実についてでもあります。
自動翻訳：
公開
公開
2年前
翻訳
Leon04 さん、こんにちは。
まず、問題を明確にしてくださったカジノに感謝します。
プレーヤーに、出金を受け取り次第お知らせくださいますようお願いしたいと思います。
確認待ちになります。
自動翻訳：
