ドイツのプレイヤーが、利用できないゲームのフリースピンを受け取りました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。
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Slottyway Casino - プレーヤーは、利用できないスロットに対してフリースピンによって報酬を受け取りました。
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金額: ??
Slottyway Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
5.1
Slottyway Casino の安全指数は 5.1 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2年前
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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
2年前
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こんにちは、
Slottywayカジノについて不満があります
https://25slottyway.com/en
私はSlottywayのメインページでそれを読みました
60フリースピン
ゲームのために取得します
ジュマンジ（NetEndによる）
登録時に。
私は自分自身を登録し、電子メールと電話番号で確認しました。
[ギフト]タブで、ジュマンジの60FSのボーナスを有効にしました。
PLAYもクリックすると、
エラー404ページが見つかりません
表示！
ゲーム「ジュマンジ」を検索したところ、見つかりませんでした。
また、カジノのSlottywayでゲームプロバイダーNETENDが見つかりませんでした。
Slottywayは、登録時に60回のフリースピンでこのゲームJumanjiを宣伝していますが、このゲームはカジノにはまったく存在しません。
だまされた気がします。
また、役立つライブチャットサポートもありません。
彼らは24時間年中無休のサポートチャットがあると言っていますが、それは真実ではありません。
テクニカルチャットのみがあり、ライブチャットはありませんでした。
プレイヤーを引き付けるために、彼らは存在すらしないボーナスを宣伝し、プレイヤーとしてあなたがすべてのデータ（名前、住所、メールアドレス、携帯電話番号など）を提供すると、ボーナスはなく、ライブチャットが行われます。従業員もここですぐに助けることができる人は誰もいません。
私も
de_support@slottyway.email
と
info@curacaolicensing.com
書面による苦情を電子メールで送信しました。
だから私はここでSlottywayカジノについて文句を言いたいのです！
敬具
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公開
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2年前
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親愛なる匿名化190 、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。この問題をカジノに伝えようとしましたか？関連する連絡をpetronela.k@casino.guruに転送してください。
すべてのゲームがすべてのプレイヤーに利用できるわけではないことを理解してください。これらの制限は通常、特定のゲームプロバイダーのライセンスによって与えられます。カジノアカウントに資金を預けましたか、それともこの問題はフリースピンのみに関連していますか？
不足している資金をできるだけ早く見つけるお手伝いができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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こんにちは、
いいえ、私はお金を預けませんでした。
そして、私がすでに書いたように（上記を参照）：
>おそらく24時間年中無休のサポートチャットがありますが、そうではありません。
テクニカルチャットのみがあり、ライブチャットはありませんでした。
私も
de_support@slottyway.email
と
info@curacaolicensing.com
書面による苦情をメールで送信しました。<
また、一部のゲームがドイツのプレーヤーに利用できない場合でも、カジノはメインページにこれを明確に記載し、ボーナスを使用して新しいプレーヤーを引き付けてはならず、その後、ゲームはドイツのプレーヤーには利用できないことを説明する必要があります。
そして、必要に応じて代替案を提供します。
または、登録時にドイツのプレイヤーにはフリースピンがないことをすぐに書いてください。
私にとって、カジノは疑わしいです。
敬具
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2年前
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私は、 Anonymized190 、それが理想的であることに同意します。しかし、私たちがあなたのためにできることはあまりありません。私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を不当であるとして拒絶することを余儀なくされることを恐れています。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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こんにちは、
したがって、サインアップしたときに約束されたボーナスが得られないことについて不平を言うのが不公平であり、カジノがゲームをカジノが持っていないボーナスとして宣伝している場合...それ以上はわかりません。
明らかにここCasino.Guruで、プレーヤーがカジノによってそのようにだまされているとき、それは悪いことではありません。
その後、私の苦情はここで閉じることができます！
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2年前
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みなさん、こんにちは。フィードバックありがとうございます。
技術的なエラーにより、お住まいの国では利用できないボーナスが表示されました。このゲームはドイツではご利用いただけません。
親愛なるAnonymized190、これをあなたの注意を引いてくれてありがとう。申し訳ありません。
ボーナスがあります：Book of Gold：Classicで30FS。すでにご利用いただけます。私たちはあなたがゲームを楽しんで、運があなたの味方になることを願っています。
理解に感謝、
Slottywayカジノ
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公開
2年前
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Slottywayカジノチーム、この件に関してあなたの援助と助けをありがとう。
親愛なる匿名化190 、
問題が解決したことを確認していただけますか？前もって感謝します。
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