ホームクレームSlotum Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレーヤー。

Slotum Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレーヤー。

自動翻訳:

金額: €1,000

Slotum Casino
安全性指標:高い
提出日: 2021年8月30日 | 終了したクレーム : 2021年9月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
翻訳

ドイツのプレーヤーは、継続的な追加の検証のため、賞金を引き出すのに問題があります。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
\ 翻訳

やあ、

1000ユーロを引き出したいのですが。

彼らはNeosurfからのバウチャーを要求します(それは私が(Dundle.com)に支払ったものです)

購入のスクリーンショットと確認メールをお送りしました。

これ以上の証拠はありません。

それでも、彼らは何か他のものを望んでいます。

もちろん、これは撤退を不可能にします。


よろしくお願いします

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるハンシスペジアル、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と文書をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視することはなく、この徹底的なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。

お支払い方法を確認することが、あなたとあなたの賞金の間にある唯一の障害であるように思われることを正しく理解していますか?確認に必要な他のすべての個人文書を提出しましたか?

私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるハンシスペジアル、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

自動翻訳:
flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。